Альфа банк требует номер паспорта для отмены заявок, несмотря на отказ клиента
От альфа банка поступают смс с подтверждением я ничего не оформлял, на горячей линии, что бы рабораться спрашивают номер паспорта. Я отказываюсь сообщать номер паспорта, прошу их отменить все заявки с моего номера телефона, они отказываются.
Если вы оператору не подтверждаете свою личность, как же он может вам что-то отменить?
Подтвердите личность - по реквизитам паспорта при звонке на настоящий номер Альфа банка.
СпроситьИ никогда не сообщайте никакие цифры из SMS никому — даже сотруднику банка. Потому что этот сотрудник возможно им не является, а является мошенником и жуликом.
Eсли Вы не являетесь Клиентом Альфа-Банка, и Вам поступают смс-сообщения от Банка, то Вам необходимо оформить претензию в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по телефону: 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что возможность выхода на оператора при обращении в телефонный центр из автоматического меню существует, но первоначально в основном меню необходимо выбрать пункт, соответствующий цели Вашего обращения.
СпроситьОбратитесь с письменной претензией в банк.
Если вопрос не будет решен, обратитесь с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация