Приобрела куртку. Платила картой. Дома хорошо примерила-не мой фасон. Как вернуть вещь?

Ирина Николаевна, здравствуйте.

Вопрос возврата верхней одежды регулируется Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г.

В соответствии с этим законом допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: цвет, размер, фасон, дизайн.

Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы.

Придите с этой курткой в магазин с паспортом и банковской картой, по которой вы совершали покупку. Вам предложат написать заявление на возврат, вы это сделаете, приложите еще раз банковскую карту к терминалу и ждите возврата денег на карту.

Если сотрудники магазина откажут в возврате - это будет незаконно. Пишите претензию и в случае ее неудовлетворения, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

С чеком в магазин там где покупали, заполните форму о возврате которую они вам дадут и в течении 10 банковских дней деньги вернутся вам на карту.

Добрый день! В силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе вернуть товар, который не подошел Вам по фасону, если с момента покупки прошло не более 14 дней и товар не был в употреблении, сохранены ярлычки, а также товарный чек на приобретение.

Здравствуйте, законодательство РФ не содержит обязанности возраста денежных средств за товар надлежащего качества. Не подошедший товар можно только обменять на основании ст.25 "О защите прав потребителей". Если подобного товара у продавца не окажется, то можно будет деньги вернуть. Если товар оплачен картой, то на карту денежные средства и должны быть возвращены, однако, по согласованию с торговой точкой, деньги можно вернуть и наличными в отдельных случаях.