Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Arenda.ru оказалось лохотроном - как отстоять свои права и вернуть деньги?

28.03.2021, 17:40
• г. Йошкар-Ола

История такова. Искал жилье в ареду на авито, наткнулся на интересный вариант, звоню берет агент, говорит что это агенство, комиссия фиксированная 6500 р, и да квартира сдается приезжайте к нам в офис покажем расскажем, подберем другие варианты. Приехал, показывают шикарные квартиры, говорят что надо оформить договор, я подумал и согласился. Я сказал что мне надо заселится до коца марта т.е 31 марта (договор заключали 25 марта 2021) обещали что я точно заселюсь. Оформили договор и оплатил 6500 р (Фотографии документов, и квитанции могу прислать) сказали что ожидайте и мы будем присылать вам объявления от собственников.

Поехал домой, в 1 день прислали 3 объявления 2 из них уже заняты третий не берет. 2 день 2 объявления так же занято все (Мы обговорили что не дороже 15000, отправляли мне объявления дороже)

3 день, все так же (отправляли объявления не с того района который я просил)

Что мне с ними делать? Да, деньги не большие но надо их наказать.

Читать ответы (4)
Занял денег
Ответы на вопрос (4):

Альберт, здравствуйте.

Ваши отношения с агентством регулируются договором, в нем прописан порядок его расторжения. Я вам, конечно, сопереживаю, что агентство ничего не сделало, но ответить на ваш вопрос можно только ознакомившись с тестом договора.

Спросить

В первую очередь стоит изучить сам договор, затем направить заявление с требованием вернуть деньги в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Скорее всего проблема в том, что в договоре будет написано так, что вы услугу эту получили и вернуть деньги будет проблемно.

Если вы хотите им попортить нервы-можно написать в прокуратуру заявление, полицию и роспотребнадзор.

Спросить

Здравствуйте. Если указанные Вами условия (по поводу района, цены и срока заселения) отражены в договоре, Вы можете потребовать возврата денег у данного агенства, в связи с неисполнением ими условий договора. Для этого Вам необходимо направить в агенство претензию. В случае отрицательного ответа, либо отсутствия ответа данный вопрос может быть решен в судебном порядке.

Спросить

Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Также Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
06.05.2016, 18:36

Опыт поиска съемного жилья в Ярославле - как бороться с мошенничеством и защитить свои права

Искал съемное жилье в ярославле. Нашел вариант на авито. Позвонил оказалось агентство у оператора уточнил вариант который понравился сказали что сдается и в настоящий момент свободен. Приезжайте оформляться. Приехал оформился заплатил. Получил номер телефона собственника жилья. Позвонил занято. Звоню в агентство обещают до вечера скинуть еще варианты далее не ответа не привета. На сл день еде к ним пишу заявление на возврат денег и через 10 дней получаю отказ. В отказе они типа работали со мной. Что в таком случае предпринять в рамках закона чтобы наказать мошенников?
Читать ответы (1)
Алексей
06.05.2016, 18:30

Операция по съему жилья на Авито - отказ в возврате денег

Искал съемное жилье. Нашел на авито, звоню там агентство при разговоре с оператором указал на интересующий вариант. Получил ответ что сдается приезжайте оформлять договор. Приехал оформил, оплатил. Получил номер собственника. Звоню сдано. Обещают вечером еще варианты. Так и не позвонили. Приехал на сл день написал заявление на возврат 10 дней ждал ответа ответ получил по смс возврат отказан.
Читать ответы (1)
Анна
18.04.2021, 09:46

Опыт работы с агентством недвижимости - как вернуть деньги после неудачной сделки?

Вчера заключили договор с агенством недвижимости, заплатили им 3500 рублей и они сказали, что будут присылать варианты квартир для рассмотрения. Первый адрес по которому договорились встретиться собственник сказал, что покажет квартиру, а в итоге на звонки перестал отвечать. Связь с ним только через WhatsApp, договорились встретиться в указанное время и никого там не оказалось, зря прождали час. После этого опять говорил, что покажет квартиру вечером, а в итоге сказал, что квартиру сдавать передумал. Помимо этого варианта скинули ещё 2 номера, один из которых не отвечает, а по второму сказали, что квартира сдаётся, но не через агенство. Как нам вернуть свои деньги?
Читать ответы (4)
Агеева Ирина Тимуровна
02.04.2014, 09:40

Обманутая клиентка - почему агентство недвижимости не выполнило свои обещания?

Я по объявлению обратилась в агентство недвижимости, мы заключили договор, сказали если вариант не понравится деньги вернем, договорились о просмотре квартиры, адрес обещали прислать в течение часа, но ничего не пришло и трубку ни агент ни хозяйка квартиры не берут. Могу ли я вернуть свои деньги?
Читать ответы (4)
Дмитрий
25.09.2016, 11:41

Неудачный опыт с риелторским агентством - Как вернуть потраченные деньги?

Столкнулся с проблемой при подборе жилья. Нашел квартиру, позвонил оказалось что это риелторское агенство, Мне сказали что квартира свободна оплачиваете комиссию и едем смотреть. После оплаты мне дают номер владельца оказывается что квартира занята и агенство говорит что подберет другие варианты. В конечном итоге скидывают совсем не то что нужно. И вообще просто игнорируют. Можно ли вернуть потраченные деньги?
Читать ответы (2)
Андрей
23.08.2016, 01:56

Проблема с оказание рэнгинговых услуг по поиску квартиры - как вернуть деньги?

У меня такая проблема: Заключил договор на оказание рэнгинговых услуг (Поиск квартиры) оплатил по квитанции 4 т.р,агент по подбору квартиры сказал что будет присылать варианты в личный кабинет от которого прислал логин и пароль, я зашел, посмотрел предложенные им варианты и очень разочаровался так как варианты не совпадали с критериями котороые мы обговорили с агентом. Могу ли я как то вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Евгений
15.11.2015, 09:34

Мошенничество при аренде квартиры - Как агентство обмануло нас и не вернуло деньги

Нашли с женой объявление на авито об аренде квартиры. Созвонились-агентство. Несколько раз уточнили соответствует ли квартира фотографиям и указанному району-сказали да.пришли, заключили договор за 3 т.р.агент при нас якобы позвонила хозяину уточнила сдаётся ли квартира-сказали да.договорились встретиться с хозяином вечером. Вечером звоним вечером-хозяйка сказала что квартира уже сдана. Звоним в агентство-сказали приходите, напишите заявление-вернем деньги. Приходим на след. День-агентство закрыто. Звоним агенту-говорит прорвало трубу, как сделают-мы вам позвоним. Не звонят уже неделю. Потом как прочитали в договоре-оказание информационных услуг не означает, что ты найдёшь жильё.а смс с адресами все поступают. Есть вариант вернуть деньги, за то что они обещали именно ту квартиру, которую мы видели, а по сути не получили ничего?
Читать ответы (1)
Александр
08.04.2015, 20:43

Проблемы при поиске жилья - обман агента и завышенная ценовая категория

Решил снять жилье, нашел на сайте обьявление за 7000. звоню, поподаю на агента, попросил подьехать в офис. Я приехал, она подтвердила мой вариант и цену. Заключили договор что мне будут подбирать, тот что меня интересовал не берет трубку. Что делать? Агенту заплатил 3500 рублей я указал ей ценовую категорию, она написала варианты, звоню там ценик в 2 раза выше. Договор об оказании услуг и подборе жилья! Предпологаю что адрес той квартиры вымышлен а телефон этот принадлежит агенту!
Читать ответы (1)
Айдар
27.05.2020, 16:27

Агентство не сдало квартиру - как вернуть деньги за предоплату?

Получается я нашёл квартиру в юле, оказалось что эту квартиру сдаёт агентство, и надо 5500 оплатить, 5000 им и 500 собственнику, и сразу получается 1 месяц будет оплачен. Ну я оплатил в их сайте, они скинули номер собственника, ладно позвонил и сказал вечером покажет, пришёл с работы звоню обственнику, он трубку не берет, и агентство тоже не берет трубку, ладно сегодня дозвонился агентству, она говорит может времени не было у собственника, и попробуйте позвонить ещё раз, дозвонился, и он говорит племянник приехал и квартиру пока ему отдаю, и сдаёт в итоге, ладно, звоню обратно агентству, сказал все, и она говорит, подберём другую, но я говорю мне именно это нужна была и я отказываюсь от ваших услуг, верните деньги, она говорит звоните в горячую линию и там все объяснят, позвонил говорят, что у них много квартир подберут и т. д, я говорю другое не надо, верните деньги она типо не могут, как договорились с ними, но это онлайн и нигде нету подписи моей, и номера других собственников которые они скинули, есть в авито и юле.
Читать ответы (1)
Катя
27.09.2015, 06:22

Мошенничество агентства недвижимости - Обман при заключении договора и непредоставление желаемой квартиры

Заключида догово с агенством недвижимости за 4500, пришла я к ним только из за одной квартиры которая мне понравилась они мне перед заключение договора скали что собственник меня жлет, сейчас заключим договор и пойдем на просмотр, мы заключили договор они скали подождать 30 мин, я подождала час стоя на улице никакого звонка не было. Позвонила им а они сказали что квартира уже сдана, но мы вам будем предлогать другие варианты... в итоге было 16 вариантов по смс, но квартиры в хреновом состаини судя по описанию собственников... Потом мы позвонили в это агенство с другого номера и спросили сдается ли так квартира, нам сказали да сдается приезжайте в офис мы заключим договор и пойдем сразу пойдем... что в этой ситуации делать и как быть.
Читать ответы (2)