11.10.2020 года мною были приобретены зимние кожаные ботинки немецкой марки. К чеку продавцом была прикреплена бумажка, где написано «гарантия 101 дн».
В Сибири все ещё зима, поэтому в марте ботинки ещё обувались. Неделю назад обнаружила, что ботинки «пропускают» - отклеивается подошва.
Планирую предпринимать действия по возврату. Всё-таки обычные ботинки за 6000₽ для одного сезона немного из мира роскоши и богатства)))
Дайте, пожалуйста, совет куда обращаться и как правильно себя вести? Экспертизу нужно делать?
Здравствуйте! Направьте продавцу досудебную претензию о проведении экспертизы товара в порядке (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) при отказе или игнорировании обратитесь в мировой суд.
Спросить
