Как вернуть деньги после списания с карты без моего разрешения?
С моей карты сегодня было списано 499 рублей YM friendsonly Moscow Rus. Я никогда не заходила на этот сайт или приложение (я даже без понятие, что это такое) и никаких подписок для продления не подтверждала. Верните мои деньги, я не знаю что делать и куда писать этим мошенникам.
Подавайте претензию в свой банк, в котором у вас счёт с требованием о возврате незаконно списанных средств.
СпроситьВ данном случае применению подлежат положения частей 11 и 15 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
Согласно указанных норм необходимо писать уведомление о совершении операций без согласия клиента - физического лица в Ваш банк, НО НЕ ПОЗДНЕЕ дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. Способ направления указанного уведомления законом не регламентируется, желательно направлять заказным письмом на юрадрес банка. Вместе с тем, у каждого банка есть фидбек на сайте, можно попробовать и туда написать.
В случае, если подтвердится, что деньги списаны без Вашего на то распоряжения, то Вам их вернет именно Ваш банк.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация