Купили тюль, новая, но оказалась порвана. Нас не предупредили, мы не увидили. Скидка была 70%. Пошли возвращать, написали заявление в 1 экз. Через 14 дн. отказ, только обмен и только, когда скидка 70%. Как нам быть? Куда обратиться, ведь о дефекте товара мы не знали, а обнаружив сразу пошли. И почему, только обмен? Да, еще только в 70% день, ведь нам необходима сумма оплаченная, стало быть и товар только на эту сумму, Пожалуйста прокунсультируйте и куда нам обратиться?
Значимое решение, исполняемое, в том числе, и принудительно - может принять только суд. Проблема в том, что там придется доказать, что товар был с указанным дефектом, а не был Вами уже испорчен.
Спросить
Скидка ничего не значит. Должны вернуть товар. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьА, как доказать и возможно ли?
Спросить
Теоретически - все возможно, просто зависит от конкретных обстоятельств. Но, по тексту - скорее всего потребуется экспертиза (на предмет давности разреза) - а это очень дорогостоящая вещь, и явно превысит стоимость самой вещи.
Спросить
