Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым пальто - что делать и какие действия предпринять?

02.04.2021, 09:00
• г. Волгоград

Месяц назад купила пальто в магазине. Но в связи с погодными условиям надела только пару дней назад. После двух раз ношения, по несколько часов, появились катышки, как будто пальто носится уже пару лет. Т.е товар ненадлежащего качества. Что можно требовать от магазина?

Читать ответы (2)
В связи с погодными условиями
Товар ненадлежащего качества
Погодные условия
Ответы на вопрос (2):

Юлия, вот Ваши права по Закону. Главное помнить, что именно Продавец должен доказать, а не Вы, что недостатки возникли не по его вине, а доказать он ничего не сможет. Так что правда на Вашей стороне.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. [u][/u]По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Здравствуйте.

Можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги