Примерно около года назад прекратила пользоваться Ростелекомом, подключила другой провайдер. В мае или июне (точно не помню) принесла оборудование им в компанию, сказала заберите и закройте счет, на что мне ответили-у нас не работает программа приходите в другой раз, но пока не известно когда она заработает... приходила через неделю вообще закрыто было. Сегодня арестовали карты и сумма ареста составила я так понимаю вместе с оборудованием 13 300 (это роутер, тв приставка и веб-камера)... кто в это случае виноват и как быть в такой ситуации.

Если честно, то есть и ваша вина. Надо было позаботиться о наличии доказательств расторжения договора и передачи оборудования. Надо было в любом случае написать соответствующее заявление, отправить его почтой или получить расписку работника организации о приёме заявления и оборудовании. У вас есть такие документы? Из вопроса этого не усматривается. В силу ст 56 гпк РФ вам придётся доказывать то, о чем вы пишите.

Проблема с закрытием счета у Ростелекома - как избежать ареста карты за принадлежащее оборудование?

Абсурдная ситуация - интернет от Ростелекома вышел из строя из-за отсутствия договора с председателем дома

Подкючили интернет ростелеком, через неделю перестал работать, оказалось что провайдер не заключил договор с председателем дома. Он из-за этого не пускает починить оборудование. Когда звоню провайдеру советуют самой уладить. Так как они вообще подключили если нет договора? Или просто председатель заинтересован в другом провайдера за коврижки?

Читать ответы (1)

Проблемы с арендой роутера - как поступить, если необходимо вернуть оборудование, которого у вас больше нет?

Вопрос: брал в аренду роутер (пять лет назад) , в течение пяти лет несколько раз менял оборудование. Решил поменял провайдер, а предыдущая компания требует вернуть первый роутер, но у меня его нет (даже н помню как он выглядит), что делать.? Когда менял первый раз, мастер поленился забирать. Платить или есть ли срок давности по невостребованности провайдера?

Читать ответы (1)

Правомерны ли действия лизинговой компании по передачи данного оборудования в залог?

В 2007 г. было приобретено промышленное оборудование в лизинг. На данный момент выплачено около 85% от общей ссумы договора. Возникла потребность продажи всего бизнеса вместе с оборудованием и я готов внести в лизинговую компанию оставшиеся 15%. Однако выяснилось, что лизинговая компания передала данное оборудование под залог своих кредитов в банк и соответсвенно я не смогу получить право собственности на это оборудование, пока лизинговая компания не расплатится с банком по кредиту. (Сумма кредита лизинговой компании превышает стоимость оборудование более чем в 5 раз). Вопрос. Правомерны ли действия лизинговой компании по передачи данного оборудования в залог? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как можно расторгнуть договор с провайдером и вернуть оборудование вместо оплаты его полной стоимости?

Заключила 3 мес назад договор на интернет и ТВ + договором предусмотрена рассрочка за оборудование - роутер на 15 мес. по 299 руб. в месяц, данная сумма входит в плату за пользование услугами Провайдера. Сейчас я хочу расторгнуть договор, но мне говорят, что в таком случае я должна буду оплатить полную стоимость роутера (за вычетом суммы, кот. я уже оплатила во время пользования оборудованием). Могу ли я вернуть Провайдеру роутер вместо выплаты его стоимости? Как это можно сделать? Заранее спасибо. С уважением, Наталья.

Читать ответы (1)

Непрозрачные условия - Билайн требует выкуп роутера после расторжения договора

Заключил договор о предоставлении услуг Интернета от компании Билайн, техник подключил роутер от компании, через 2 месяца я хотел расторгнуть договор, но мне сказали что роутер я должен выкупить, в акте передачи оборудования не указана сумма Роутера ни количество месяцев рассрочки, могу я в этом случае оперировать данными критериями и вернуть оборудование без выплаты сославшись на некомпетентность сотрудника?

Читать ответы (2)

Как вернуть оборудование и расторгнуть договор без ущерба для себя, если провайдер отказывается принять его обратно?

Мы пользовались оборудованием (роутер и приставка) 13 дней, теперь переезжаем и хотим расторгнуть договор и вернуть им оборудование, они говорят что возврат оборудования не возможен и придется его выкупать. Что делать в этом случае? Как вернуть оборудование без ущерба для себя?

Читать ответы (3)

Провайдер подключился без согласия и не возвращает оборудование - Как поступить в данной ситуации?

История такая, 4 декабря 2015 го года мне был подключен этот провайдер, дома меня не было, договор я не подписывал, а подписывала мама, договор составлен на меня, 4 декабря у меня день рождение и меня не было в городе совсем, когда мне звонил менеджер и впаривал свои услуги, он сказал, что интернет лучшего качества чем мой старый провайдер и подключаемся на 2 недели пробный период, я согласился, но сказал что ни в коем случае нельзя резать провода старого провайдера, в итоге 6 го декабря когда я приехал, увидел что ростелеком подключен по моим проводам старого провайдера, какчество их услуг даже и качеством назвать нельзя, спустя 3 недели я приехал к ним расторгать договор, привёз оборудование (тв приставка и wi fi роутер) на что мне сказали что возврат оборудования по договору производится в течении 14 ти дней и не приняли его, а договор расторгли, за 3 недели пользовния ростелекомом я оплатил 450 р по тарифному плану, но теперь они хотят подать на меня в суд за какую то не уплату услуг связи, я так понимаю за оборудование, как лучше поступить, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?

У меня очень часто зависает интернет, и поэтому когда провайдер предложил новый роутер в рассрочку, я спросила-«будут ли зависания?» мне ответили - нет, это хорошее оборудование. После заключения договора рассрочки и установки роутера, зависает интернета не прекратились. Я попросила провайдера расторгнуть договор рассрочки и вернуть им роутер. Мне отказали, сказав что оборудование исправно. Получаются, меня ввели в заблуждение. Как можно решить этот вопрос? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возникает спор о плате за аренду wi-fi роутера от провайдера Ростелеком

Подключили дома интернет от провайдера Ростелеком. Провайдер выдал wi fi роутер. (подключайтесь у нас выдаём оборудование!) Оформили акт передачи оборудования, договор. В договоре сказано, что роутер мне передаётся в аренду, при расторжении договора я обязан вернуть роутер либо заплатить за него полную стоимость. Ни слова что я должен платить за аренду, и суммы аренды. Прошло 2.5 года они оповещают меня по смс, что я должен заплатить за аренду роутера 900 рублей. И я должен за него был платить по 30 рублей месяц. (или около того). Я пришёл к ним в офис, показал договор, они говорят что там написано аренда, а аренда бесплатной не бывает, и я должен заплатить. Должен я платить?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой и оборудованием у Rostelecom - что делать?

Я в 2012 году подключила интернет ростелеком, потом в 2015 году подключили к интернету еще телевидиние, нам сказали что стоимость приставки будет включена в сумму оплаты за интернет, но сумма оплаты повысилась только в этом году и это просто повышение тарифа за интернет. Нам не дали ни номера счета что бы оплачивать оборудование ни графика, и не сказали сумму которую надо оплатить. Вчера пришла бумажка от ростелеком о том что у нас задолжность за оборудование которое мы должны были выкупить еще год назад. Когда туда пришли узнать почему такполучилось, ответили что это человеческий фактор и все. теперь надо оплатить полностью сумму за оборудование, такой возможности нет. подскажите что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с закрытием счета у Ростелекома - как избежать ареста карты за принадлежащее оборудование?

Томск - онлайн услуги юристов