Проблемы с велосипедом из Спортмастера - желание вернуть бракованный товар

Здравствуйте.

Претензию пишете в двух экземплярах, на одном получите отметку о вручении.

Смотрим закон о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Так и пишете, сначала про недостаток, потом со ссылкой на статью закона ПРОШУ

и пишите о замене на какой велик хотите.

Чек об оплате приложите, а так способ оплаты особо роли не играет. Как можно быстрее подайте претензию.

Для возврата денег, да нужно.

На Вашем экземпляре должны расписаться уполномоченные сотрудники магазина в принятии претензии и штамп поставить магазина.