Имеют ли право сотрудники банка звонить на работу родственникам. Какой закон они нарушают? Что предпринимать в этой ситуации?
Если Вы указывали телефоны как контактные, то имеют.
Спросить
Доброго времени суток.
Уважаемая Наталья,
Банк имеет право звонить по контактным телефонам, указанным при получении кредита, но это не несет юридической нагрузки. Требовать оплаты с родственников и сообщать конфиденциальную информацию, кредитная организация не может.
Постарайтесь записывать все переговоры, в случае нарушения прав, банк накажут штрафными санкциями.
Звонки сотрудников взыскания прекратить практически невозможно. Некоторым звонят по нескольку лет. Единственный способ рассчитывать на передышку, это вежливо отвечать, что клиент с вами не живет, и говорить его новый номер. Также можно говорить, что он проживает в другом городе. Но, долги продаются всегда, и между коллекторами в том числе. Поэтому перерывы будут временными.
Любое нарушение чревато для банков и агентств крупными штрафами, но коллекторы продолжают свою деятельность и звонят заемщикам с чужих телефонов, затрудняя доказывание подобных действий. В любом случае вам необходимо фиксировать все звонки, брать распечатки и требовать справедливости в прокуратуре и Суде. Только так можно заставить закон работать в нормальном режиме.
Зачастую информацию о родственниках должника банки и коллекторские компании собирают не официальным способом. Законодательство четко определяет случаи, при которых персональные данные гражданина можно хранить и обрабатывать.
Исчерпывающий перечень оснований, по которым это возможно, указан в ст. 6 Закона «О персональных данных»
Источник: procollection.ru
Спросить
