Возврат денежных средств при покупке джинсов со скидкой - выбор причины и сроки возврата.

• г. Тольятти

21 июля 2012 года мною были приобретены джинсы со скидкой. Чек сохранен. По возвращению домой и более скрупулезной примерки и тестированию я поняла, что джинсы неудобные (во время ходьбы при выносе правой ноги вперед левую штанину начинает не комфортно тянуть), что при первичной примерке в магазине определить не удалось. Товар хочу вернуть, обмен на аналогичный не рассматриваю. Какую причину указать при возврате, чтобы вернуть денежные средства быстрее: товар надлежащего качества (не подошли под пиджак к примеру) или товар ненадлежащего качества (вышеописанный дефект)? Какие сроки возврата денег предусмотрены законом в этих двух случаях? Может ли на возврат повлиять тот факт, что джинсы были куплены со скидкой?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Екатерина!

В соответствии со ст. 25 Закона ОЗПП вы можете обменять джинсы если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Это что касается товара надлежащего качества.

Если же товар ненадлежащего качества, то в соответствии со ст.18 ЗОЗПП , в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Попробуйте вернуть джинсы как качественный товар, который вам не подошел по фасону, цвету, размеру... Если этот вариант не пройдет, ссылайтесь на ст.18

Удачи Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
613
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 829 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 344 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
320
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
424
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 881 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
249
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
357
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 716 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
155
показать ещё