Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Прислали не тот товар и не возвращают деньги

09.04.2021, 12:52
• г. Новосибирск

Я заполнил все документы и предоставил им все требуемые документы и фото товара и отправил им на эл. почту.

Читать ответы (3)
Предоставить документы Требуемые документы
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. А чем они мотивирую отказ в возврате товара. Напишите в адрес интернет магазина претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей и далее после ответа или игнорирования в суд.

Спросить

Пишите нормальную претензию. Пишите в личные сообщения юристам сайта!

Спросить

Если не было описи вложения, то доказать фактическое содержимое попылки практически невозможно. Даже наличие описи не гарантирует соответствие всех свойств товара его описанию у продавца. Поэтому посылочная торговля и используется для мошенничества.

Подавайте письменную претензию, а затем обращайтесь в суд.

Но сначала оцените шансы доказать свои требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Игорь
29.11.2016, 13:55

Опасность разглашения личных данных - передавать скан или фото паспорта на почту?

Просят скан или фото паспорта с фото и пропискою отправить на почту, якобы для проверки личных данных. Анкету которую мне прислали на электронную почту я заполнил и отправил, но они требуют фото паспорта. Подскажите, стоит ли отправлять?
Читать ответы (1)
Александр Сергеевич
08.10.2014, 09:55

Проблема с гарантийным талоном для приобретенного принтера в интернет-магазине - возможные варианты действий

Купил в интернет-магизине принтер, гарантийный талон не заполнили, позвонил им, сказали присылайте талон и мы заполним и вернем. Отправил заказным письмом с уведомлением, на сайте почты России письмо стоит как вручено 30.09.2014. При обращении по телефону в интернет-магазин ответ получаю заполним-отправим получите. Что можно сделать в это ситуации?
Читать ответы (3)
Вячеслав
10.04.2019, 16:23

Как вернуть деньги за неправильный заказ кроссовок Рибок в интернет-магазине?

Заказал в интернет магазине кроссовки Рибок, оплатил на почте 3015, товар по сайту 2270, перешло, китайский Асикс красный, полное несоответствие с заказом, документы с почты, смс подтверждения прибытия товара на почту, товар коробка всё в наличии Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Вячеслав
28.01.2016, 10:52

Как вернуть деньги за несостоявшуюся покупку в интернет-магазине? Личный опыт Вячеслава из Твери

12 января заказал и оплатил в интернет магазине товар. 18 узнал, что товара нет и не будет. Отправил требуемые документы на возврат денег. Ответ всё правильно-на рассмотрении у гендиректора. Прошло 10 дней-тихо. Как мне вернуть деньги? С меньшей морокой. Вячеслав из Твери.
Читать ответы (1)
Галина
28.03.2016, 19:52

Претензия по поводу гнилых корней георгинов в Садовой коллекции - магазин согласен вернуть часть суммы.

Я в Садовой коллекции заказала корни георгина, товар пришел почти весь гнилой,2 корня целых. Написала претензию и фото товара приложила. За товар я на почте заплатила 2440 руб. из них 400 за доставку и 249 за упаковку товара,40 руб за услуги почты. Магазин ответил мне на претензию, согласен вернуть сумму за гнилые корни 1344 рубля, это что получается они отправили испорченный товар, а их услуги должна я оплачивать. С уважением Устинович Галина.
Читать ответы (1)
Анна Вячеславовна
04.08.2014, 08:40

Ошибочный возврат средств и товара - Как поступить, если получено два посылки вместо одной

Заказала у девушки по интернету товар. Всё пришло в срок, пришла на почту, получила, заполнила бланк о переводе денежных средств и отправила её. В силу неизвестных мне обстоятельств, девушка не получила на почте свои деньги и они вернулись мне уже через 2 недели. Получилось так, что и товар и деньги оказались у меня. Вчера с почты принесли записку с просьбой придти на почту по поводу извещения. Подскажите, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Алия
06.09.2022, 14:37

Как поступить, если покупатель отказался от товара, но требует его выкупить и угрожает судом?

Отправил и посылку с товаром по почте., в тот же вечер перезвонили и отказались от товара. Они бросили трубку и товар отправили все равно. Сейчас звонят и угрожают, что подадут в суд, если не выкупим товар. Какие наши действия должны быть, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Анатольевич
25.01.2015, 15:17

Ищу инвестиции для своего стартапа в Санкт-Петербурге - нужна помощь с договором и лицензией инвестора

Меня зовут Сергей. Г.Санкт-Петербург. У меня Стартап. Ищу инвестиции в свой бизнес. Нашел инвестора. Запросили бизнес план, я его предоставил. Далее прислали заявку на инвестиции, заполнил и отправил. Затем прислали договор, хотел бы проконсультироваться у вас все ли с договором в порядке и что не так с ним? Так же мне предоставили документ и лицензию инвестор. Все предоставлю, вышлю на электронку! С Уважением. Васютин Сергей.
Читать ответы (3)
Зоя
04.02.2017, 11:00

Проблема с почтой - как вернуть деньги за не полученный товар с Алиэкспресс?

На почту пришла вскрытая, не полная посылка с Алиэкспресс. Почта отправила ее обратно продавцу. Срок спора скоро заканчивается. Документов никаких не выдали и отследить действия почты невозможно. Доказать продавцу ничего не могу. Остаюсь без товара и денег. Что предпринять в отношении почты? Или как вернуть деньги за не полученный товар.
Читать ответы (2)
Алексей Михайлович
22.05.2020, 21:52

Как бороться с отказом банка в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, даже при предоставлении всех требуемых документов

Что делать, если предоставил в банк все требуемые по закону документы, но банк пытается отказать в предоставлении кредитных каникул по ипотеке?
Читать ответы (3)