Какого качества услуги в сфере сотовой связи предоставляет компания без договоров? Как регулировать отношения и предъявлять претензии?

• г. Москва

У нас с одной компанией назревает конфликт по поводу качества обслуживания! В одной очень известной компании сотовой связи предоставляется услуга, качество которой можно пожелать лучшего. А проблема состоит в том, что отсутствуют какие-либо договора по оказанию это услуги! Есть лишь только сам факт оказания ее и определенная взимаемая плата за нее! Хотелось бы узнать каким образом могут регулироваться наши отношения с этой компанией в этой области, а также могу ли я предъявить претензии ей в отношении качества предоставляемой данной услуги? Если да, то на основании чего! Буду рад любой помощи с Вашей стороны! Заранее Вам благодарен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Виктор! Отношения регулируются публичным договором. С уважением Слалких Лес Степанович

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Татьяна
27.10.2012, 22:41

В данном случае, в договоре будет идти речь об услугах, спрос на который может быть и может не быть.

Каким договором могут регулироваться отношения компании, осуществляющей предоставление услуг (например, прыжки с парашютом) (далее, компания №1), и компанией, которая за свой счет и от своего имени упаковывает подарочный сертификат на данную услугу, за свой счет и от своего имени рекламирует свою компанию (далее, компания №2), и как следствие, рекламирует и продает услугу первой компании. Фактически, конечный потребитель данного продукта перечисляет деньги на счет компании №2, а компания №2, в свою очередь, выкупает услугу у компании №1, после чего конечный потребитель может воспользоваться услугой. В договоре должны быть отражены: стоимость услуги для компании №2, сроки осуществления услуги компанией №1, после запроса компании №2, четкое описание услуг. Планируется, что договор между двумя компаниями заключается до появления покупателя услуги (с целью фиксирования стоимости услуги компании №1 для компании №2). В таком случае невозможно применить договор взаимного оказания услуг, в котором речь идет о конкретных, уже необходимых к исполнению услуг? В данном случае, в договоре будет идти речь об услугах, спрос на который может быть и может не быть. Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации, ? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
10.02.2016, 18:58

Оплата ремонта радиоаппаратуры - влияет ли на оказание услуги и возможность предъявления претензий?

Считается ли услуга по ремонту радиоаппаратуры оказанной, если заказчик услугу не оплатил? Могут ли сервисному центру предлявляттся претензии по поводу оказания услуги ненадлежащего качества?
Читать ответы (1)
Алексей
11.08.2003, 17:11

Если потребности в услугах не будет - следовательно не будет и гонораров.

Я хочу заключить договор подряда на оказание консультационных услуг с организацией находящейся в Москве. Оказываться эти услуги будут в случае потребности в них со стороны данной организации. Оплата производиться по факту оказания услуг. Если потребности в услугах не будет - следовательно не будет и гонораров. Должна ли будет организация, заключившая со мной этот договор, где-либо его регистрировать, производить какие-либо выплаты в бюджет, если ни одного факта оказания услуг с моей стороны не будет, а также получать разрешение на прием на работу иногороднего сотрудника?
Читать ответы (1)
Александр Кравцов
24.11.2014, 01:09

Возможно ли требовать возврат денежных средств со второй компании за неоказанные услуги?

Заключил договор на оказание услуг с 2-мя компаниями: 1-я компания оказывала услуги по доверительному управлению (подобие банковского вклада) и бесплатно - консультационные услуги. Эта компания предоставляла мне указанные услуги, однако в настоящее время прекратила работу в связи с банкротством (не вернула мне первоначальный вклад). 2-я компания предоставляла только консультационные услуги (новости, финансовая аналитика, доступ на сайт) платно (высокая стоимость услуг). При этом 2-я компания не оказывала мне никаких услуг, а (по словам представителей 1-й компании) являлась только платёжным агентом по сбору платежей за оказание услуги доверительного управления для 1-й компании. Однако в условиях договора со 2-й компанией не указано, что она имеет право передавать свои обязанности по оказанию услуг клиентам (в том числе и мне) третьим лицам, а также не указано, что она имеет право быть платёжным агентом 1-й компании. Напротив, в условиях договора с 1-й компанией прямо указано, что эта компания имеет право использовать посредников (третьи лица) для оказания услуг по приёму платежей в пользу этой компании. Однако мне ни от одной из этих компаний не были предоставлены доказательства (наличие соответствующего договора) о том, что 2-я компания является платёжным агентом 1-й компании. При этом я не давал никакого письменного согласия 2-й компании на перечисление денежных средств в пользу 1-й компании. Могу ли я требовать возврат своих денежных средств со 2-й компании по факту неоказания услуг?
Читать ответы (1)
Алексей Павлович Афанасьев
08.04.2015, 16:47

Возможно ли оказание платных юридических услуг без регистрации в качестве ИП?

Нужно ли регистрироваться в качестве ИП для оказания юридических услуг за плату? Возможно ли оказание платных юридических услуг по договору об оказании платных юр. услуг без регистрации в качестве ИП?
Читать ответы (2)
Татьяна
17.10.2012, 17:06

Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации?

Каким договором могут регулироваться отношения компании, осуществляющей предоставление услуг (например, прыжки с парашютом) (далее, компания №1), и компанией, которая за свой счет и от своего имени упаковывает подарочный сертификат на данную услугу, за свой счет и от своего имени рекламирует свою компанию (далее, компания №2), и как следствие, рекламирует и продает услугу первой компании. Фактически, конечный потребитель данного продукта перечисляет деньги на счет компании №2, а компания №2, в свою очередь, выкупает услугу у компании №1, после чего конечный потребитель может воспользоваться услугой. В договоре должны быть отражены: стоимость услуги для компании №2, сроки осуществления услуги компанией №1, после запроса компании №2, четкое описание услуг. Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Петр
25.12.2008, 09:27

Как защититься от требования о возврате средств без подписанного договора?

Проконсультуруйте пожалуйста по такому вопросу. Наша компания оказывала услугу для другой компании (краткосрочное обучение), к великому сожалению договор, до оказания услуг мы не подписали, теперь компания заказчик требует возврата суммы на свой счет, якобы в связи с ошибочным перечислением (т.к. у нас возникли разногласия по методам оказания услуг), хотя услуга оказана и часть суммы потрачена на оказание данной услуги - изготовление материала для обучения. Документы в печатном виде с нашей подписью и печатью, у них. Ни каких документов подписанных со стороны заказчика у нас нет, есть только эл. переписка. Со стороны заказчика в устной форме было предложение, оказать еще доп услугу, мы согласились, но какую они до сих пор нам не сказали. Подскажите, какие действия можно предпринять, и мож но ли. Заранее благодарны.
Читать ответы (1)
Франц
26.01.2014, 16:09

Компания Б уступает право требования гарантийных обязательств компании В - анализ ситуации

Компания А оказала компании Б услугу. Оказание услуги подтверждено актом об оказании услуг (подготовка документов, подтверждающих право собственности на землю). Акт об оказании услуги подписан обеими сторонами. Претензий к друг другу нет. Несмотря на это, компания Б уступает право требования гарантийных обязательств в случае обнаружения недостатков (на основании статьи 724 ГК РФ) компании В. Допустима ли в данной ситуации уступка права требования?
Читать ответы (3)
Ольга
26.05.2016, 13:05

Возможно ли расторгнуть договор потребительского кредита, оформленного вместе с договором косметологических услуг

Можно ли расторгнуть договор потребительского кредита с банком? Кредит брался на оказание косметологических услуг. Оформлялся непосредственно в салоне красоты одновременно с договором на оказание косметологических услуг. Очень не устраивает качество оказания услуг, результат процедур, хамское отношение. Услуг оказано на 30 % цены договора. Как правильно расторгнуть договор? Спасибо.
Читать ответы (3)