Как вернуть деньги за отмененный тур в ОАЭ через Турцию?

У Пегаса юридически несколько компаний. С турагентствами работает туроператор, а с туристами турагент..

В договоре у вас должен быть пункт (это с их сайта)

5.3. В случае отказа Заказчика от исполнения договора (аннуляции бронирования), а также в случае невозможности для Заказчика воспользоваться туристским продуктом по любым причинам, не зависящим от Исполнителя, кроме случаев предусмотренных ст. 28, 29 ФЗ «О защите прав потребителей», в том числе в связи с отказом (и/или задержкой) посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, Исполнитель имеет право на компенсацию своих фактически понесенных расходов, связанных с связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, включая стоимость авиабилета (предусмотрена невозвратная провозная плата, в том числе на внутренних перелетах), расходов, направленных на оказание иных услуг (услуг по размещению, трансферу и других), денежных средств, оплаченных или подлежащих оплате третьим лицам (в том числе иностранному туроператору). Заказчик уведомляется о том, что в силу п. 3 ст. 958 ГК РФ по общему правилу при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, а также о том, что консульские учреждения не возвращают консульский сбор, в том числе при отказе в выдаче визы, задержки выдачи или при иных обстоятельствах. Возврат денежных средств Заказчику в случае аннуляции заявки осуществляется на основании его письменного заявления. Образец такого заявления и общие условия возврата денежных средств размещены на сайте www.pegast.ru в разделе «Возврат денежных средств».

Соответственно, откройте ссылку на их сайте и ознакомьтесь.

Обратитесь в компанию с отказом и они вам сделают расчет суммы к возврату. И от этого уже будете отталкиваться. Если вы не согласны, то напишете претензию по данному вопросу. Её вам могут составить юристы. Претензия должна быть отправлена в 20-дневный срок. Турагент обязан ответить в 10-дневный.