Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель купил неподходящее масло - можно ли вернуть товар?

14.04.2021, 16:59
• г. Ижевск

Имеет ли право покупатель вернуть товар, моторное масло, если при продаже ему объяснили, что данный сорт не подходит для его автомобиля и оно не имеет одобрения автопроизводителя. Данный факт зафиксирован на видео, но покупатель всё равно принял самостоятельное решение и купил масло.

Читать ответы (5)
Права покупателя
Ответы на вопрос (5):

Купил, пусть смазывает им то, что собирался... Если продавец отказывается принять взад. То сами понимаете... претензия. Суд... всё иждивением покупателя...

Спросить

Подлежит о мены и возврату, если сохранен товарный вид, упаковка не вскрыта. Моторное масло не входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463

Спросить

Вроде как, не входит в перечень. Значит, нужно вернуть деньги!

Спросить

Спасибо за ответы. В данном случае понятно, можно посудиться, но проще вернуть деньги.

А может продавец отказать в продаже товара, если он точно знает, что товар не подходит? Или составить соглашение, что покупатель не будет иметь претензий, т.к. продавец ему объяснил о несоответствии и вся ответственность ложится на покупателя, а именно товар невозвратный и за авто, если что, он сам ответственность несет?

Спросить

Возможно почти всё! Но не надо фантазировать излишне...

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
25.08.2016, 22:34

Проблемы с коробкой передач - Почему продавец отказывается вернуть деньги за неподходящее масло и как разрешить ситуацию?

Дело в том, что на машине сломалась коробка передач, купили новую в магазине запчастей, установили в сервисе, через неделю она сломалась, продавец слил масло, которое было куплено в другом магазине и сделал экспертизу, после чего сказал, что масло не соответствует по двум показателям и отказался возвращать деньги. Что в такой ситуации делать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Екатерина
11.08.2023, 23:30

Можно ли требовать возврат средств за неподходящее масло в автосервисе?

В автосервисе поменяли масло в коробке передач, по условиям обслуживания масло я должен был приобрести только у них, со материалами клиентов они не работают. В итоге, после замены масла я выяснил, что масло не подходит по характеристикам для коробки передач на моей машине. Могу ли я требовать вернуть мне оплаченную сумму за масло, которые мне в итоге придется поменять снова.
Читать ответы (3)
Александр
20.02.2018, 18:53

Залито неподходящее масло в автомобиль - что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Официальным дилером был выдан сертификат на замену масла рекомендованного производителем моего авто, но в сервисном центре дилера залили масло совершенно другое, по характеристикам не подходящее к моему авто, также его нет в списке рекомендованных смазочных материалов сервисной книги, работы и расходные материалы (кроме масла) были оплачены мной. В связи с тем, что залитое масло не подходит по спецификации к моему авто то это приведет к более быстрому износу двигателя и прочих систем (автомобиль 2017 года выпуска, находится на гарантии). При обращении в дилерский центр мне было отказано в замене на соответствующее масло. Прошу посоветовать куда мне обращаться далее для решения этого вопроса, какие действия предпринимать.
Читать ответы (1)
Марат
23.08.2022, 20:48

«Продали неподходящее масло для автомобиля - что делать?»

В магазине автозапчасти мне продали масло не подходящей моему автомобилю по допуску, уверяли что подходит, и залили в мотор так как при покупке масла замена бесплатна, как быть?
Читать ответы (1)
Анна
15.06.2016, 02:38

Подтверждено - неподходящее масло вариатора привело к его поломке

В вариатор залили масло, которое не подходить для машины, в следствии чего вариатор сломался, есть чек из этого автосервиса, который подтверждает, что масло, которое залил ремонтник не подходит.
Читать ответы (1)
Тайсон
20.11.2021, 04:20

Неудачный опыт покупок в магазине H&M - охранник обвинил в краже, менеджеры заставляли купить неподходящий товар, товар вернули

Были в магазине h&m, взяла шапку на витрине чтобы померить, пошли к зеркалу померили не подошёл по размеру, и положила в коляску так, как я толкала коляску и руки были не свободными, и дальше пошли смотреть другие товары, ничего не подошло и мы вышли из магазина забыв что шапка лежала в коляске, как только вспомнила я сказала охраннику что забыла она вызвала полицию, и менеджера, они заставляли купить товар который нам не по размеру, я объясняла им что товар не подойдёт по размеру они всё ещё заставляли. В итоге разрешили купить другой товар, но никакой товар нам не понравился купили что попало и оплатили на кассе потом прямо на кассе сдали обратно на возврат и написали жалобу на менеджера. Но оплаченная сумма ещё не поступила нам на карту, поступить ли? И правильно ли мы поступили сделав возврат товара и написав жалобу на менеджера. Были ещё грубость со стороны охранника и менеджера, обвиняли меня в краже, но у меня не были такие умысли, просто забыла так как была с ребёнком.
Читать ответы (1)
Гульназ
20.03.2019, 19:36

Как вернуть неподходящий товар и получить деньги назад за заказанную венеру?

Я заказала себе венеры и получила его сегодня. Дома начила его смотреть он вообще мне не подходит. Могу ли я отправить его обратно по адресу и вернуть свои деньги на сумму 3855.60 так как они мне не подходят и нет товарного вида все чеки есть как быть. Зарание спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
18.01.2022, 22:43

Как вернуть неподходящий товар в М-видео - опыт обмена миксера.

Меня интересует такой вопрос. 16 числа купила в М-видео миксер, с консультантрм очень долго выбирали мне нужен был мощный посоветовал, я преобрела. Приехала домой начала им пользоваться, а на деле он просто по мощности не о чем. Подскажите я могу его обратно сдать?
Читать ответы (7)
Рыбакова Оксана Андреевна
30.07.2020, 11:08

Пылесос-опасность - как выбрать правильный и вернуть неподходящий товар

Муж подарил моющий пылесос, 60 тр, думал что он моет все поверхности, консультант не настоял на том что этот пылесос для ковров и мебели только, говорил что он и для плитки и для паркета, в итоге мы испортили паркет, из мебели один диван, мыть его раз в год за 60 тысяч это бред... пытались вернуть, говорят использованный не примем... мне данный аппарат ненужен, что делать? Мы готовы обменять у них же на другой товар, не обязательно деньги.
Читать ответы (3)
Kolia Kalmay
22.08.2020, 10:18

Как вернуть неподходящий товар после истечения срока гарантии в интернет-магазине?

Столкнулся с такой ситуацией: заказал на автодоке диски тормозные, они не подходят. Прошло 11 дней с того как я забрал их. Пришел на возврат, мне говорят что на дистанционную покупку срок гарантии 7 дней. Как быть? Как вернуть товар? Возможно ли это вообще?
Читать ответы (1)
Екатерина
25.01.2017, 20:04

Как вернуть неподходящий товар и получить возмещение денег?

Выкупила заказ с джеггинсами с сайта c-shop-slim-jeggins. Оказались безразмерными, т.е. очень маленькими. По горячей линии не отвечают, переписываютя только по почте. Пишут, что этот товар возврату не подлежит. Подскажите, пожалуйста, как действовать, чтобы вернуть товар и получить деньги?
Читать ответы (4)
Олеся
25.12.2018, 13:38

Вопрос возврата мясорубки - как вернуть неподходящий товар и что указать в претензии?

Можно ли вернуть мясорубку если она не подходит (дело в том что купил муж точно такую какая у нас есть, а нужно было помощнее). И если возможно то что указать в претензии?
Читать ответы (1)
Михаил
01.12.2017, 08:59

Как вернуть неподходящий товар и получить обмен или возврат денег при неправильной доставке?

Выписал почтой видеорегистратор (3 в 1), вместо него прислали другую модель с одной функцией. С продавцом связаться не могу, как вернуть товар, чтобы поменяли или вернули деньги?
Читать ответы (2)
Ольга
25.03.2020, 22:14

Неожиданный обман при покупке дивана - как вернуть неподходящий товар в интернет-магазине?

Столкнулась с тем что, купила диван в интернет магазине по отзывам, купила недёшево. А он настолько жёсткий что я не сплю на нём три ночи как на досках, неужели мне его не вернуть?
Читать ответы (4)
Александр
11.10.2018, 17:06

Как вернуть неподходящий товар, приобретенный через интернет магазин и проданный мошенником?

Купил в интернет маг 220 вольт фрезер не подошел по характеристикам. Принес менять на что мне ответили что тех сложные товары возврату не подлежат и еще выясняется что купил я его б.у Продавец один и тот же (если можно его назвать продавцом, мошенник) как быть? Товар мне не подходит.
Читать ответы (3)
Илья
02.05.2015, 15:58

Как вернуть неподходящий товар - обмен или возврат денег?

В аптеке купил жене Накладки на сосок анатомичиские для кормления новорожденного, не подошли по размеру, визуально жена размер посмотрела, упаковку не вскрывали. Пошел в аптеку обменял на меньший размер, у них нет в наличии, попросил вернуть деньги за товар, они отказывают, говорят товар не подлежит возврату и обмену. Правда ли это?
Читать ответы (2)