Порицает ли суд покупателя за неправильное использование вещи и требование возврата денег?
Покупательница купила платье у меня в магазине, в первый же день носки краска на платье потекла от воды. На ярлыке платья стоит знак стирать и мочить нельзя только сухая чистка. Принесла претензию, что я ей не расказала о недостатках этого платья и требует вернуть деньги. Я считаю. Что нужно было бережнее относится к вещи и читать все ярлыки прежде чем надевать платье и отрезать этикетки. Выиграю ли я дело в суде, если она подаст на меня в суд?
одно дело если она его постирала вопреки запрету и совсем другое если краска потекла от дожьдя или пролитого стакана воды. лучше верните ей деньги иначе проиграв если она потребует взыскать с вас штраф заплатите больше, плюс нервы, плюс репутация. если от воды потекла краска то думаю экспертиза выявит что товар ужасного качества а оно вам нужно, думаю вы сами знаете о качестве своего товара. сухая чистка это не значит вообще нельзя мочить водой
СпроситьУважаемая Елена, г.Магнитогорск !
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"
п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации !!!
Поэтому исходя из выше изложенного:
Покупатель ВПРАВЕ обратиться к Продавцу товара с письменной Претензией:
-о расторжении договора купли-продажи !!!
-возврате уплаченных денежных средств !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 24.07.2012г
21:58 моск.
СпроситьНет, покупатель не обязан читать и хранить ярлыки и этикетки, и что за платье, если попав под дождь можно его рисунок получить на тело ?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 110 из 47 431 Поиск Регистрация