Kassir.ru отказывается вернуть деньги за отмененное мероприятие - что делать?
День добрый.
Я проживаю в Москве, взял через Kassir.ru для себя и семьи билеты в Мариинку в Санкт-Петербурге в сентябре 2020.
Мероприятие перенесли, данных о переносе мероприятия на сайте Kassir.ru не было.
По приезду в Москву я написал заявление на возврат, в котором сообщил, что не смогу присутствовать на мероприятии, т.к. проживаю в другом городе.
Отправил заявление по электронной почте, так как это прописано на сайте Kassir.ru.
Несколько раз звонил - по телефону они отвечали, что нет сотрудников, которые могли бы обработать заявление.
После нескольких письменных обращений по электронной почте, в январе 2021 мне ответили, что мероприятие перенесено на октябрь 2020.
Письменно по электронной почте просил их вернуть деньги, но они отвечали, что к предыдущим сообщениям добавить нечего.
Деньги возвращать отказываются.
Возможно ли вернуть деньги?
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 430 Поиск Регистрация