Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имею ли я право требовать деньги за телефон в данной ситуации?

25.07.2012, 05:09
• г. Хабаровск

Я купила в магазине смартфон, через день он стал отключаться, после длительной экспертизы мне его поменяли на новый. Новый смартфон отключился на следующий день. После сдачи его в магазин, мне сообщили, что на нем установили новое программное обеспечение и хотят мне его вернуть. Но не факт, что он опять не сломается. Мне отказывают возврату денег, ссылаясь на то,что он теперь исправен после перезагрузки. Имею ли я право требовать деньги за телефон в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наталья, если с момента покупки прошло 15 дней, то Вы вправе отказываться от договора купли-продажи и требовать возврата денег только в одном из трёх случаев:

1) обнаружение существенного недостатка, то есть:

- неустранимого;

- недостатка, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени;

- недостатка, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения;

2) нарушение сроков устранения недостатков товара;

3) невозможность использования товара из-за разных недостатков в течение 30 дней (в совокупности) каждого гарантийного года.

Насколько я понимаю, в Вашей ситуации ни одного из указанных обстоятельств нет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
55
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 336 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
341
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
295
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 407 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
428
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 882 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
201
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 040 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 506 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 15 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 378 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 650 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.3 2 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.9 52 020 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Петровский Н. М.
4.9 54 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
37
показать ещё

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги