Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имею ли я право требовать деньги за телефон в данной ситуации?

25.07.2012, 05:09
• г. Хабаровск

Я купила в магазине смартфон, через день он стал отключаться, после длительной экспертизы мне его поменяли на новый. Новый смартфон отключился на следующий день. После сдачи его в магазин, мне сообщили, что на нем установили новое программное обеспечение и хотят мне его вернуть. Но не факт, что он опять не сломается. Мне отказывают возврату денег, ссылаясь на то,что он теперь исправен после перезагрузки. Имею ли я право требовать деньги за телефон в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наталья, если с момента покупки прошло 15 дней, то Вы вправе отказываться от договора купли-продажи и требовать возврата денег только в одном из трёх случаев:

1) обнаружение существенного недостатка, то есть:

- неустранимого;

- недостатка, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени;

- недостатка, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения;

2) нарушение сроков устранения недостатков товара;

3) невозможность использования товара из-за разных недостатков в течение 30 дней (в совокупности) каждого гарантийного года.

Насколько я понимаю, в Вашей ситуации ни одного из указанных обстоятельств нет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги