Как разрешить путаницу с квартирными электросчетчиками?

Возникла проблема с учетом электроэнергии в 2-х соседних квартирах 5-ти этажки г.Москвы. Условно назовем их квартира №1 и квартира №2.

Это обращение от лица москвичей, проживающих в кв. №2.

На днях обнаружилась путаница с электросчетчиками во время плановой замены приборов учета электроэнергии сотрудником подрядной организации от Мосэнергосбыта.

К самому сотруднику этой организации никаких претензий нет, он все делал в соответствии с указаниями АО «Мосэнергосбыт» о замене только старых индукционных электросчетчиков советского времени. Все старые индукционные счетчики советского времени меняли на новые электросчетчики Меркурий.

Конкретно речь идет об электросчетчиках для квартир №1 и №2.

Предыстория такова. В кв.№1 и кв.№2 как раз и стояли такие старые индукционные счетчики советского времени. Но 1 год или 2 года назад в наших домах по квартирам ходили электрики как бы от Мосэнергосбыта и предлагали за деньги менять старые счетчики. Это были мошенники. И скорее всего, жильцов кв.№1 обманным путем уговорили поменять электросчетчик. Наверное, это было не так сложно, так как квартиру эту давно уже снимают гости из Киргизии. И всё было бы ничего, если бы эти гости из кв.№1 не перепутали электросчетчики. Скорее всего, они указали тому электрику поменять не свой электросчетчик, а тот, который принадлежал нашей кв.№2. А электрику, по-видимому, было все-равно и он заменил старый индукционный электросчетчик советского времени, который принадлежал кв.№2, на новый Нева МТ 112ASO, 2019.

Мы из кв. №2 все время платим за электроэнергию по уже заполненным бумажным квитанциям, присылаемым из Мосэнергосбыта. Поэтому подмены электросчетчика не заметили. Очевидно, наши гости из кв.№1 платили за электроэнергию также, как и мы, по уже заполненным бумажным квитанциям.

И вот на днях электрик из подрядной организации от Мосэнергосбыта заменил старый индукционный электросчетчик советского времени в кв.№1 на новый – Меркурий, который может работать как 3-х тарифный. Естественно, что электрик не стал менять электросчетчик нашей кв.№2, так как он был новым (счетчик, который заменили гости из кв.№1). У соседей кв.№1 и кв.№2 состоялся разговор с этим электриком и тот вполне доходчиво разъяснил произошедшую ситуацию.

После этого между соседями кв.№1. и кв.№2 возникла конфликтная ситуация. Гости из кв.№1 в грубой форме с матерными словами и с угрозами стали предъявлять претензии к нам, жильцам кв.№2. Они стали требовать от нас возврата денег, которые сами же и заплатили мошенникам, установившим по их же указке, но в наш электрощит для кв. №2, по ошибке самих же гостей. После таких угроз у нас могут быть серьезные последствия. Даже если мы обратимся в полицию и ситуация не будет такой накаленной, проблема все-равно останется. И не только с гостями. Благодаря нашим гостям из кв.№1 у нас теперь стоит нелегальный электросчетчик, который не зарегистрирован в Мосэнергосбыте. Мы сравнили номера счетчиков на квитанциях, по которым мы платим, и на самом нелегальном счетчике. Они различаются.

Как законопослушные граждане, мы всегда вовремя платим за электроэнергию. Мы написали письмо в Мосэнергосбыт с просьбой просто поменять счетчики местами. Пока ещё ждем ответа. Но кроме этого, поговорили с сотрудниками отделения Мосэнергосбыта нашего района. Там нам сказали, что счетчики они менять не будут. Мы бы не хотели заниматься регистрацией нелегального счетчика, а хотели, чтобы нам поставили новый Меркурий, как и положено.

Сами гости из кв. №1 не отрицают, что перепутали место установки электросчетчика. Наши соседи могут подтвердить, что эту путаницу с электросчетчиками устроили именно гости из кв.№1.

Какой наиболее оптимальный вариант решения этой проблемы вы посоветуете?