Заголовок - Неясность в списании денег за процент при погашении кредита в ВТБ.

• г. Казань

Брала кредит наличными в банке ВТБ, все оплачивала во время, в один день, списали деньги за какой-то процент, и не один оператор не может выяснить из-за чего.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для точного прояснения ситуации (и более быстрого) следует подойти в офис банка, потребовать руководителя офиса и, если и тот не разберется - оставить письменный запрос-требование (себе оставляете экземпляр с отметкой о принятии).

Спросить

Здравствуйте! Если произошло незаконное списание денежных средств со счета, напишите банку претензию с предложением вернуть деньги на счёт. Если банк отказывает, имеете право обратиться в суд с иском о взыскании с банка незаконно снятых денежных средств.

Ст. 854 ГКРФ.

Спросить