Особенности продажи ипотечного жилья - квартира находится в общей собственности, возникли проблемы со сделкой

Проконсультируйте пожалуйста юридически нашу ситуацию: Имеем однокомнатную квартиру, которая находится в обще долевой собственности по 1/2 у моего мужа и нашего несовершеннолетнего ребенка. Решили улучшить свои жилищные условия продав нашу квартиру и оформить ипотечный кредит. Одобрение в банке получили. Находится покупатель на нашу квартиру и хочет ее приобрести по ипотеке. Мы в свою очередь предупреждаем покупателя что будем покупать себе квартиру так же по ипотеке. Покупатель обращается в банк, получает разрешение на кредит. Проконсультировавшись со своим банком, покупательница нам говорит, что ей разрешают купить нашу квартиру не смотря на то, что владельцем является несовершеннолетний ребенок. Далее мы оформляем задаток в размере 50000 руб. В банке сказали что нужно арендовать ячейку для перечисления денег ребенку. За эту услугу банк запросил сумму в размере 4200 руб. С нашей стороны не было формы 19 и формы 3 (документы БТИ тех. характеристики квартиры и тех. паспорт). Поэтому мы договорились, что покупатель оплачивает аренду ячейки, а мы заказываем документы в БТИ стоимость справок составила 4000 руб. . Далее мы подбираем себе вариант и находим его. Даем задаток деньгами нашего покупателя в размере 40000 руб. Наши продавцы предали наш задаток своим продавцам так как тоже решили улучшить свое жильё . Далее начинаются организационные вопросы: со своей стороны наш покупатель оплачивает оценку квартиры для банка, а мы заказали документы из БТИ на приобретаемую нами квартиру. Более того отдали документы в органы опеки для разрешения продажи нашей квартиры. После получения разрешения в опеки у нас на руках было два документа: одно это было разрешение на продажи, а другое разрешение на залог квартиры в банк. С этими документами риэлтор нашего покупателя и мой муж пришли в банк, где оформляла кредит наша покупательница вот там, то и выяснилось, что банк отказывает нашей покупательнице в выдаче кредита по той причине, что мы покупаем по ипотеке. В итоге она купит нашу квартиру не может так как у нее нету денег и соответственно сделка у нас срывается а в следствии этого и вся цепочка расподается. Теперь покупательница требует с нас вернуть ей задаток в полном объеме и плюс еще расходы по оценке. Мы так же понесли расходы заказав для нее документы из БТИ. Расходы по ячейке она не понесла. Деньги за справки нам возвращать не хочет. Помогите пожалуйста разобраться! Заранее огромное спасибо.