Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как МС Рус Банк не закрыл кредит, несмотря на досрочное погашение и отказ в офисе - возможные статьи УК для заявления

26.04.2021, 11:49
• г. Москва

4 апреля внес полную сумму для погашения кредита. Оператор банка заверила, что никаких заявлений о досрочном погашении писать не нужно. Кредит закроется автоматически на следующий день.

19 апреля по графику платежей списалась сумма 16553,01 руб. Кредит не закрыт.

Название банка - МС Рус Банк.

Переписка в мобильном приложении банка, звонки по "горячей линии" ни к чему не привели. Посещение офиса банка закончилось на 1 этаже бизнес центра. Охрана по пропуску не пускает, а по телефону МС Рус Банка пропуск не выписывают, объясняя тем, что банк работает "только онлайн".

По каким статьям УК подавать заявление?

Читать ответы (2)
Погашение кредита
Досрочное погашение кредита
Полное погашение кредита
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Вам нужно сначала подавать досудебную претензию в банк, а уже далее, в случае игнорирования претензии, взыскивать данную сумму в суде, в порядке ст.131 ГПК РФ.

Это гражданско-правовые отношения, поэтому Уголовный Кодекс РФ тут не применим.

Спросить

Ни по каким.

Это гражданско-правовые отношения, а конкретно по защите прав потребителя банковских услуг.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России