Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Квитанция о принятии книги на проверку качества как доказательство неисправности - мой опыт с электронной книгой.

26.07.2012, 15:15
• г. Кола

07.05.2012 приобрела электронную книгу. В этот же книга заглючила (самопроизвольное перелистывание страниц, мерцание экрана). Я тут же обратилась в магазин, продемонстрировала неисправность и потребовала возврата денег. Продавец отказал, сославшись, что книга является ТСТ и требуется проверка качества. Я вручила продавцу претензию, а в подтверждении принятия у меня аппарата мне выдали квитанцию. В которой есть пункт о том, что ознакомлен и согласен, что в ходе проверки качества товара может потребоваться сброс пользовательских настроек до заводских настроек или обновление программного обеспечения до версии рекомендованной производителем. 23.05.2012 мне выдали акт выполненных работ о том, что СЦ произведено обновление ПО. О неисправностях в акте ни слова. Т.к. неисправности устранены частично (осталось мерцание экрана), я отказалась принимать книгу, вручила новую претензию и подала иск в суд. Боюсь, что в суде будут требовать с меня доказательства неисправности товара. Квитанция о принятии у меня книги на проверку качества будет являться доказательством?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ЕСЛИ В АКТЕ УКАЗАНО ЧТО НЕИСПРАВНОСТИ УСТРАНЕНЫ ЧАСТИЧНО...ЗНАЧИТ ДОКАЗЫВАТЬ МНОГОГО НЕ НУЖНО. А ЕСЛИ НЕТ...ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ...ЧТО ЭТО ДАСТ. ОТРЕМОНТИРУЮТ ВАШУ КНИЖКУ ИЛИ НОВУЮ ВАМ ВЫДАДУТ. УВЫ. КАК-ТО НЕПРАВИЛЬНО ВСЕ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России