Неожиданно, опять российское государство дало своим холопам оплевуху и закрыло выезд Турцию, при этом о возврате средств ни слова в законе (прошлогодний закон, не возвращающий средства потребителю туруслуг касался только туров, купленных до 31.01.20 года). От официальных структур только рекомендации поддержать тур фирмы и обменять на туры в других направлениях. В моем случае = Пегас Туристик смог мне предложить либо российскую лужу, либо Кубу за 150 т.р. на старте, либо перенести опять на не понятные даты с надеждой, "а может когда-нибудь откроют" да еще и доплатить. Так как, меня не устраивает не одно из предложений, хочу вернуть свои средства за несостоявшийся тур. Какими законами и постановлениями руководствоваться, актуальных в условиях пандемии?
Вы хотя бы изредка что-нибудь читайте. Турция сама объявила лок-даун. Закрыло все что можно.
СпроситьНаталья, здравствуйте!
Согласно п.3 ст. 781 ГК РФ
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Т.е. вы можете потребовать возврата средств, при этом с возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.
В случае отказа возврата средств, вы вправе обратиться в суд (ст. 3 ГПК РФ) за защитой нарушенных прав.
Если вам требуется составление документов (претензии, иска), обращайтесь в чат.
С уважением,
Спросить
