Мвидео отказалось заменить нерабочие earpods - что делать в такой ситуации?
Покупал в Мвидео наушники earpods чуть больше месяца назад и один наушник стал плохо работать, мвидео забрали в сервис и не дали подмену, сказав, что наушники не входят в перечень товаров, подходящие для подмены. Подскажите они правы? Если нет, то как мне быть? Требовать у них отказ и обращаться в суд?
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара
СпроситьКак последнее время считают суды, наушники имеют контакт с кожными покровами, а следовательно:
Согласно пункта 3 Переченя товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 не предоставляются на подмену в период ремонта:Спросить3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами)
Является ли вообще необходимым сервисное проверка и ремонт этих наушников за 1500 рублей?
СпроситьНу вы же их сдали туда. Магазин не может вернуть вам деньги без проверки, поскольку не любая поломка является гарантийным случаем.
СпроситьА как вы хотели. Могли бы не сдавать и пользоваться только одной из сторон.
А если вы намекаете, что продавец мог бы вернуть деньги, то если бы так было, то покупател мог пользовались наушниками вечно, сдавая их перед окончанием гарантийного срока и приобретая такие же у того же продавца..
Спросить1. Сервисная проверка и обслуживание - по вашему желанию.
2. Проверка качества товара - по пункту 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация