Меня интересует, куда можно обратиться по поводу порчи золотого украшения в ломбарде.

Здравствуйте. Обратиться можно в суд. Доказывать, что именно ломбард повредил вашу вещь, придется вам.

Здравствуйте!

Если вам испортили золотое украшение в ломбарде, то согласно 358 статье Гражданского Кодекса РФ, они и должны возместить ущерб.

ГК РФ Статья 358. Залог вещей в ломбарде

1. Принятие от граждан в залог движимых вещей, предназначенных для личного потребления, в обеспечение краткосрочных займов может осуществляться в качестве предпринимательской деятельности специализированными организациями - ломбардами.

2. Договор займа оформляется выдачей ломбардом залогового билета.

3. Закладываемые вещи передаются в ломбард.

Ломбард обязан страховать в пользу залогодателя за свой счет принятые в залог вещи в полной сумме их оценки, соответствующей ценам на вещи такого рода и такого качества, обычно устанавливаемым в торговле в момент их принятия в залог.

Ломбард не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными вещами.

4. Ломбард несет ответственность за утрату заложенных вещей и их повреждение, если не докажет, что утрата, повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.

5. В случае невозвращения в установленный срок суммы займа, обеспеченного залогом вещей в ломбарде, ломбард по истечении льготного месячного срока вправе продать это имущество в порядке, установленном законом о ломбардах. После этого требования ломбарда к залогодателю (должнику) погашаются, даже если сумма, вырученная при реализации заложенного имущества, недостаточна для их полного удовлетворения.

6. Правила кредитования граждан ломбардами под залог принадлежащих гражданам вещей устанавливаются законом о ломбардах в соответствии с настоящим Кодексом.

7. Условия договора займа, ограничивающие права залогодателя по сравнению с правами, предоставляемыми ему настоящим Кодексом и другими законами, ничтожны. Вместо таких условий применяются соответствующие положения закона.

Напишите заявление с требованием возмещение ущерба на имя руководителя Ломбарда.

1. Определяетесь как вы будете доказывать факт повреждения украшения.

2. Определяете размер ущерба.

3. Обращаетесь в ломбард (к юридическому лицу, которому "принадлежит" ломбард) с соответствующей претензией и требованием возмещения ущерба.

4. В случае отсутствия ответа - в суд с исковым заявлением.

Пункт 3 - досудебное урегулирование - не обязателен...