Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию и поменять его на Российский отдых?
Я заплатила тур фирме 25% первоначального взноса за поезду в июне в турцию. Турцию закрфли до 1 июня. Но я уже боюсь туда лететь даже если откроют. Оператор тянет и непонятно что говорит. Я прошу поменять на Российский отдых. Она мне, что разрешения надо получить. И молчит. Я ей говорю давайте деньги возвращать, она говорит штраф будет. Что мне делать?
Марина, доброго дня. Необходимо составить офицальное письмо турагенту или туроператору.
На Вашей стороне Закон о защите прав потребителей в РФ от 1992 г.
Устными разговорами здесь нельзя продолжать разговоры, иначе это ни к чему не приведёт хорошему.
С уважением!
СпроситьНадо знакомиться с условиями договора, а так же исход будет зависеть от Указов Правительства РФ, изданных после 01 июня.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДобрый вечер, конечно писать претензию! Обращайтесь если понадобится юридическая помощь в составлении претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация