Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отказаться от посылки и избежать угроз по СМС от отправителя?

12.05.2021, 15:49
• г. Архангельск

Мне послали посылку я от нее отказалась они письменно не взяли сказали что через 30 дней отправим, а они мне угрожают каждый день по СМС что делать.

Читать ответы (4)
Угрожают по смс Мне угрожают
Ответы на вопрос (4):

Жалуйтесь в роспотребнадзор на нарушение права потребителя на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом. Это право предусмотрено ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Ольга, блокируйте их телефонные номера.

Никто с Вас ничего и никогда не взыщет. Но можно написать им очень грамотное требование о недопустимости подобных угроз, иначе Вы обратитесь в полицию. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко говорит:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить

Здравствуйте!

Если речь идет о покупке товара по интернету, то нет оснований для беспокойства.

Вы вправе не получать товар на почте

Максимум что с вас можно взыскать-это расходы на возврат товара продавцу согласно ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

А все эти СМС-не более чем пугалки для доверчивых граждан.

Жалобу никуда писать не надо, пока ваши права не нарушены, а просто определите номер в ЧС.

Спросить

Чем угрожают. Вы же сами понимаете - что это пустые уловки. Вернут посылку отправителю и все.

Это покупка или что?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
18.04.2020, 18:29

Как посредники пытаются обмануть покупателя - история отказа от посылки с рассадой клубники

Меня зовут Татьяна. Я заказала рассаду клубники на 5000 р. Посылка пришла. Я пришла её забирать. Но не стала забирать, так как у меня возникли сомнения, что в посылке именно то что я заказала. Посылка была отправлена мне через фирму посредник, без описи и объявленной ценности. На самой посылке нет никаких опознавательных наименований фирму. Деньги, оказалось, должна была переправить тоже через какую-то фирму посредник. Код для перечисления денег на бланке и на посылке не совпадали. Я отказалась от посылки. После этого мне позвонили и потребовали оплатить посылку. Я им пояснила причину отказа. Я им предложила прислать мне посылку с описью и с объявленной ценностью. Они отказались присылать мне такую посылку. Тогда я отказалась оплачивать. Всё было устно по телефону. Письменно написать отказ не могу так как не знаю адреса куда отправлять. Теперь мне названивают каждый день и требуют оплатить угрожая судом. Что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
13.09.2022, 13:03

Мужчина угрожает отправить в тюрьму из-за неоплаты НДС за посылку из Турции - что делать?

Знакомый мужчина послал посылку сказал сувенир, прислал мне какую то квитанцию что отправил посылку.. Написал мужчина в ватсапе от лица компании сказал перевести за ндс 1950$ за пересылку посылки из Турции. Я сказала ничего не буду оплачивать на что он сказал что я обязана оплатить ндс чтобы привезли посылку или он посадит меня в тюрьму потому что нельзя вернуть посылку отправителю как мне быть мне угрожают.
Читать ответы (2)
Фарит
20.12.2019, 12:25

Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга

Я оплатил посылку на Алиэкспрессе. Продавец отправил посылку транспортной компанией СДЭК. 12 декабря посылка пришла в мой город, мне позвонили и назначили доставку на следующий день, но уже через 10 минут доставку отменяют и у посылки устанавливается статус "Не вручен". Я позвонил в СДЭК и мне сообщили, что магазин оформил возврат посылки. Магазин уверяет меня, что не оформлял возврата. Посылка находится уже 8 дней в моем городе без движения. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Елена.
19.01.2018, 20:11

Что делать, если заказанное по телефону не нужно и предполагают обращение в суд?

Заказала по телефону себе ресницы накладные, на следующий день отказалась, отправив смс на этот номер. Сейчас мне каждый день звонят и требуют чтобы я выкупила на почте свой заказ! Угрожают обращением в суд Что мне делать. Этот заказ мне не нужен.
Читать ответы (1)
Яна
12.02.2017, 22:22

Проблемы с доставкой - что делать, если интернет-магазин требует получить посылку в установленный срок?

Через интернет магазин заказала товар. Мне перезвонили и уточнили адрес и они составили договор (точно не помню, но скорее то,что я приобретал товар). Решила посылку не получать с наложенным платежом. Посылка лежит на почте срок истекает 16.02. На почте мне сказали, пролежит свой срок и обратно отправим, от меня ничего больше ненадо. За это время мне эта фирма звонит каждый день и где и следом смс чтоб я получила посылку (менеджер говорила о звонках этих, что будут звонить что посылка пришла, что они контралируют). Но звонки теперь пошли с Московского кода и смс пришла о том, что если я не получу в срок посылку, они будут вынуждены передать дело в юр.отдел для взыскания задолженности. Это все правомерно?
Читать ответы (3)
Юлия
12.08.2021, 19:43

Угрозы тюрьмы из-за посылки - мой опыт покупки подарка за границей

Мне из-за границы малознакомый человек отправил посылку в качестве подарка. Компания, через которую он отправлял, написала мне сообщение, что посылка находится на томожне в международном российском аэропорту и нужно оплатить доставку до адреса моего проживания. Они прислали номер карты, чтобы я оплатила доставку. Я оплатила её, но сейчас они просканировали посылку и просят заплатить ещё больше денег, т.к. там ценные вещи и, как оказалось, большие деньги. Я отказалась от посылки и сейчас они угрожают, что это грозит мне тюрьмой. Возможно ли, что у меня будут проблемы из-за посылки, от которой я отказалась, уже заплатив сумму, которую они от меня требовали в первый раз?
Читать ответы (2)
Светлана
06.10.2015, 22:15

Задержка посылки из Австралии - правомерные действия таможни или мошенничество?

Мне знакомый послал посылку из австралии, написал перечень вещей которые отправил и написал что отправил деньги в посылке 23000 долларов, на таможне задержали посылку и требуют уплаты чтобы посылку выпустили дальше, оплаты требуют немедленно, иначе посылка перейдет в собственность правительства малайзии, правомерно ли действие таможни, или мой знакомый скаммер?
Читать ответы (1)
Ольга
16.10.2016, 09:32

Проблема с отменой заказа - Что делать, если интернет-магазин не принимает отказ по телефону?

Я заказала недавно крем по интернету. На следующий день по телефону отказалась от заявки. Девушка по телефону сняла мой заказ. Я ещё спросила успела ли я. Она ответила, что да. Через 5 дней мне приходит посылка на сумму 2350 руб + почтовые расходы 400 руб. Я им перезваниваю и объясняю, что я отказалась от заказа. Девушка говорит, что отказы по телефону они не принимают. Когда отказывалась мне об этом ничего не говорили. У них все разговоры записываются. Обещали разобраться, действительно ли я отказалась от заявки до её отправки. Потом шлют смс чтобы я забрала посылку. Угрожают судом и коллекторами. Что мне делать.
Читать ответы (3)
Надежда
09.02.2017, 15:34

Угрозы и принуждение к выкупу посылки из интернет-магазина - какие последствия могут быть для покупателя?

Заказывала товар из интернет магазина, потом почитала отзывы реальные и позвонила в тот же день отказалась, через 3 дня приходит СМС что посылку мне отправили а теперь звонят угрожают прокуратуры выкупать эту посылку я не хочу! Что мне теперь за это будет?
Читать ответы (3)
Наталья
13.07.2022, 15:04

Угрозы со стороны смс-сервисов при заказе товаров из интернета - что делать?

Заказала посылку по интернету. Приходят смс dostav365su сначала заберите посылку на 2 день заберите и получите подарок на 4 уже если не заберу, то будет пеня. Сегодня они до меня дозвонились и я сказала, что договаривались что я открою посыку посмотрю товар и если тот товар то я его возьму, но посылку вскрыть нельзя, и еще говорила на другую почту т.к эту перенесли в другое место. И девушка мне сказала я поговорю, чтобы вы могли открыть посылку. Звоню на почту, там сказали что таких случаев не было и если с угрозами, то это мошенники. Следом пришло смс от Otpravka24, что если я в течении 2-х дней не выкуплю, то будет пеня. Хотя посылка будет лежать до 20 числа у меня есть время ее выкупить. Мы договорились с почтой, что если не будут названивать я ее заберу в последний день. А мне угрожают, что делать.
Читать ответы (1)