Имеется упаковочная коробка со следами механического повреждения, соответствующего месту вмятины на дверце холодильника.
При покупке в кредит холодильника "Атлант" со склада, в момент доставки не был замечен наружный дефект-вмятина на дверце морозильной камеры. Была дана расписка грузчикам склада об отсутствии претензий к внешнему виду и комплетации. Однако, в этот же день при ближайшем рассмотрении холодильника был обнаружен данный дефект. На следующий день, мы обратились с претензией по телефону в ООО"Атлант",занимающейся продажей бытовой техники со склада. В просьбе поменять дверцу или сделать скидку на товар ненадлежащего качества - получен отказ. Отказ мотивирован распиской о приеме товара. Имеется упаковочная коробка со следами механического повреждения, соответствующего месту вмятины на дверце холодильника. Просим разъяснить наши права в создавшейся ситуации и ответить является ли расписка о приеме товара-аргументом для законного отказа в решении данного вопроса. Кредит с банком оформлен от нашего лица по телефону представителем ООО"Атлант" и подписан нами в момент доставки товара в присутствии грузчиков, а не представителей банка. ООО"Атлант" своего магазина не имеет. Со своей стороны, мы обратились в банк с заявлением - о приостановке начисления процентов по обслуживанию кредита до выяснения ситуации. При обращении в комитет "По защите прав потребителей" квалифицированной помощи не получили. Имеем ли мы право обратиться в суд и какова перспектива и практика в решении этого вопроса. Заранее спасибо за помощь.
Уважаемая Ирина! Боюсь, что в данном случае помочь Вам вряд ли сможе даже опутный юрист, поскольку в данном случае была проведена проверка качества, что подтверждается актом сдачи-приемки. Акт приемки подтверждает в соответствии со стаьей 474, что Вы приобрели товар именно того качества, которое было гарантировано продавцом (недостатки были явные и продавец их не скрывал). Другое дело, если бы недостатки носили скрытый характер (например, плохо бы работала морозильная камера и т.п.), тогда можно было бы требовать замены товара, уменьшения цены или расторжения догвора.
[С уважением, Быстров Денис Владимирович]
СпроситьЮристы ОнЛайн: 129 из 47 432 Поиск Регистрация