Клиент требует возмещения полной стоимости после ремонта обуви у ИП - требуется консультация
ИП отремонтировал обувь. У клинета претензия к некачествено заделаной царапине. Требует возмещения полной стоимости. Нужна консультация.
Здравствуйте!
Согласно Гражданскому кодексу и Закону о защите прав потребителей (ст. 29).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если это несущественные недостатки, то потребитель имеет право на одно из следующих действий:
[/quote]безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);Спроситьсоответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.[quote]
Борис, надо знать детали ситуации, за консультацией Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 430 Поиск Регистрация