Купили утром детскую обувь на рынке, без чека и гарантии, платили наличными, вечером обувь развалилась. Как вернуть деньги?

• г. Нижний Новгород

Купили утром детскую обувь на рынке, без чека и гарантии, платили наличными, вечером обувь развалилась. Как вернуть деньги?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, идите к продавцу, и требуйте свои деньги обратно.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Спросить

А если будет отказываться?

Спросить

Тогда скажите продавцу что пожалуетесь в налоговую и прокуратуру. Уточните у него номер торгового места.

Спросить

Хорошо, спасибо! Надеюсь получится!

Спросить

Надеяться можно. Но надо действовать осмотрительно, зафиксировать продавца и т.д. Как-то соседке помогал по подобному эпизоду, той пришлось судиться, нов сё в итоге разрешилось успешно в целом...

Спросить