Контент по карману - как бороться?

Доброго времени суток!

Недавно мне пришло вот такое вот смс от 3855, где было написано, что снято 48 руб. Осталось доплатить 257 руб.

Я сразу же написала на сайт МТС претензию с просьбой разобраться. На что они мне ответили:

Здравствуйте, Людмила.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Людмила, обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Как правило, стоимость исходящих SMS-сообщений на короткие трех-шестизначные номера отличается от стоимости сообщений на телефонные номера абонентов сотовых сетей связи. В соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими. Уточните, пожалуйста, информацию об услугах по коротким номерам на сайте Компании http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/.

Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в пользование третьим лицам.

Обратите, пожалуйста, что по номеру 3855 доступна сервис Контент по кармануэто способ тарификации при использовании контент-услуг. Данный сервис позволяет оплачивать заказанный контент по частям, а не в полном объеме, если на номере недостаточно средств для получения информационно-развлекательной услуги. Данный сервис предоставляется бесплатно и дополнительного подключения не требует.

Хотим отметить, что денежные средства были списаны не за предоставление сервиса Контент по карману, а за заказанный Вами контент. Контент по карману это своего рода рассрочка при оплате заказанных контент-услуг.

С подробной информацией о сервисе ознакомьтесь, пожалуйста, на нашем сайте - http://www.mts.ru/news/2010-05-27-810543/.

Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

*****************************

В претензии я написала, что никаких смс на короткие номера не отправляла, так же никаких договоров и т.п. не оформляла.

Подскажите, пожалуйста, что мне дальше делать? То что ничего с телефона не отправлялось я точно знаю, телефон был только у меня, да и чтоб им воспользоваться нужно ввести графический ключ, что исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами.

Заранее благодарна.