Проблема с возвратом денег после покупки - что делать и куда обращаться?

27.05.2021, 13:06

• г. Екатеринбург

День добрый, сделали покупку нас обсчитали, нам сделали возврат на карту. Прошло больше месяца, деньги так и не пришли куда нам обращаться? Чеки все на руках и листок о возврате

денежных средств от продавца.

Читать ответы (3)

Возврат денежных средств
Прошло более месяца
Денежные средства

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

27.05.2021, 13:08,

г. Москва

Обращаться нужно в суд на продавца.

Спросить

Юрист

Полев П.В. 4.4

27.05.2021, 13:09,

г. Абакан

Напишите претензию, откажут вернуть деньги, обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

27.05.2021, 13:10,

г. Москва

Игорь, рекомендую для начала написать очень грамотное Требование продавцу о возврате Вам денег! С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

В суд, считаю, пока рано обращаться.

В течение 10 дней обязаны вернуть.

Закон четко подтверждает это:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59