Как вернуть аванс юристу, который потерял документы и не выполнил услугу в полном объеме?

В 2019 году я попала в ДТП (была потерпевшей стороной). Прибегла к услугам юриста, изначально заплатила за составление досудебной претензии в страховую компанию. После отказа в выплате, между мной и юристом был заключен договор на представительство в суде, мной был внесен аванс 50%. В январе 2020 нами было подано исковое заявление в суд, было назначено первое судебное заседание, после которого суд постановил "Дело по иску... оставить без рассмотрения". Судом было предложено еще раз "договориться со страховой компанией". В результате переговоров, мне была выплачена часть оцененной суммы ущерба. Нами было принято решение о подаче искового заявления на возмещение оставшейся части ущерба. Юрист стал "тянуть" время для подачи в суд заявления. Оказалось, что им была утеряна независимая оценка ущерба с квитанциями об оплате, а так же договор на юридическое сопровождение и квитанция об оплате аванса. Я посчитала, что услуга мне не оказана и попросила вернуть аванс. Юрист отказался от возврата, мотивируя тем, что я не заключала договор и не платила аванс, хотя договор был предоставлен ранее в суд. Требует доказать факт оплаты, который я естественно доказать не могу, в связи с тем, что все оригиналы мной были предоставлены юристу для предоставления в суд. Я считаю, что юрист допустил халатность, потеряв документы, а так же не оказал мне услуги в полном объеме. Права ли я и как я могу помочь себе в этой ситуации? И наказать юриста? Заранее благодарю за ваше внимание к моей проблеме.