Неверный способ использования принтера привел к отказу в гарантийном ремонте
Отдал принтер в ремонт, вернули обратно сказали, что не гарантийный случай. В ходе диагностики выполнены следующие действия проверка оборудования; в результате было выявлено: не исправна чёрная печатающая головка - необходима замена. По отчёту - 55 раз запущенная процедура чистки была прервана пользователем до ее корректного окончания, что привело к выходу печатающих головок из строя по причине недостаточного уровня чернил в головках.
Причина отказа от ремонта: использования изделия не в соотвествии с требованиями к условиям эксплуатации.
Вот что написали они.
Что делать не понятно.
Вариантов два основных:
1. Не согласиться - идти в суд, там экспертиза - если Вы не правы - угорите прилично.
2. Произвести ремонт за свой счёт.
Выбирать Вам!
СпроситьЗакажте свою экспертизу. По ее результатам примите решение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация