Сотрудник магазина Связной установил неподходящую пленку на мой телефон - есть ли у меня шансы на возврат денег?

Вот, что я написал в Связной. Что-то делать они отказываются. Есть ли у меня какие-то шансы получить деньги обратно?

1. 22 мая 2021 года я пришел в магазин Связной на ул.Восстания 1.

2. Ко мне обратился сотрудник с вопросом нужна ли мне помощь.

3. Я показал ей свой телефон Samsung S10+, который, естественно я использую с чехлом и попросил подобрать мне защитное стекло на экран.

4. Сотрудник Уткина Алина Олеговна вместо стекла предложила установить на экран матовую плёнку за 1999 р и попросила сделать перевод по номеру телефона.

5. Когда я собирался производить перевод, она проинформировала меня, что нужно заплатить дополнительно 499 р за саму установку.

6. Я согласился и на это. Сотрудник предупредила, что на данную услугу так же дается гарантия 2 недели, что дало мне чувство уверенности в продукте.

7. Перевод был сделан и сотрудник магазина установила пленку, попросив надеть чехол спустя определенное время.

8. Я сделал все, как сотрудник сказал, но в этот же день пленка начала отклеиваться.

9. Я пришел в магазин с просьбой устранить проблему. Тот же самый сотрудник "подсушила" пленку.

10. Через несколько дней пленка стала отходить снова.

11. Я пришел в магазин еще раз и сотрудник переклеила пленку. Но и это не помогло и сотрудник оформила запрос на возврат денежных средств, сказав ожидать звонка, которого я так и не дождался.

12. Я пришел в магазин уточнить детали по возврату и менеджер магазина сказала, что возврата не будет, т.к. услуга выполнена верно.

13. Менеджер и еще одна сотрудница были неприветливы и очень грубы!

14. Сотрудник обязан был предупредить, что данная пленка не подходит к телефонам с чехлами.

15. Я считаю, что пленка и услуга не выполнены как полагается, в связи с чем она и отклеивалась.

16. Грубость ваших сотрудников удивляет и это вместо того, чтобы помогать своим клиентам.

17. В ответ на уже ранее оформленную жалобу на этом сайте мне было сказано, что в возврате отказано, т.к. "Оплатив товар и услугу, Вы дали основания полагать, что услуга выполнена качественно".

18. На чем это основано? Я не подписывал никаких договоров и оплата была потребована ДО установки пленки.

19. А так же "После получения фото\скан доказательства мы вернемся к рассмотрению вопроса." Какое доказательство необходимо? Ваши сотрудники 3 раза пытались переделать и исправить ошибку.

20. После того, как сотрудник сделала запрос на возврат средств, я выбросил пленку, т.к. невозможно было пользоваться телефоном и сотрудник только запросила чек, ничего не сказав про фото телефона с пленкой.

21. В таком случае она должна была сама сделать это фото и отправить на одобрение. Почему этого не произошло?

22. Я требую немедленно вернуть 2498 руб на мой счет.

23. В случае очередного отказа я буду обращаться в РосПотребНадзор и другие структуры и ни в коем случае этот вопрос не оставлю открытым!