Отказ в возврате денег за неиспользованный срок клубной карты на услуги маникюра, ссылаясь на неточный пункт договора
Приобретала клубную карту (абонемент) на безлимитные услуги маникюра в течение года. По определённым причинам хочу отказаться от услуг и вернуть деньги за неиспользованный срок. От года прошло только 5 месяцев.
Написала заявление о расторжении договора и возврате денег. Мне отказали в возврате и сообщили, что я должна заплатить сверху 3000 руб при расторжении договора.
Ссылаясь на пункт договора:
6.6 В случае досрочного расторжения договора по требованию члена студии исполнитель осуществляет возврат стоимости неиспользованного периода стадийной карты исходя из общей суммы, подступившей по договору, за вычетом следующих двух сумм:
- части стоимости студийной карты, пропорционально времени, в течение которого действовал договор, при этом неполный месяц считается полным.
- суммы выплат по договору, произведённых исполнителем контрагентам в целях исполнения настоящего договора.
Сотрудник ссылаясь на этот пункт сообщил что стоимость клубной карты (17500) делится на количество дней действия (144) и сюда прибавляемся сумма услуг, если бы я воспользовалась ими без договора (13900).
И исходя из этой логики я ещё должна 3304 р.
О данном расчете нет ни слова в договоре, как и о суммах, которые они должны выплатить контрагентам.
Прошу ответить, на сколько законно отказать в возврате средств за неиспользованный срок договора и ещё и требовать доплаты.
Не законно, ваш вопрос можно урегулировать через суд.
СпроситьДобрый день.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Следовательно, Вам нужно подавать исковое заявление в суд на расторжение договора и возврат уплаченных средств. А ответчик должен будет еще доказать, что понес из-за Вас какие-то расходы, если Вы его услугами не пользовались.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 432 Поиск Регистрация