Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как действовать, если попал пыль на мотор и отказали в возврате денег за сломанный пылесос на гарантии?

29.06.2021, 11:51

• г. Москва

Сломался пылесос на гарантии. Написала заявление на возврат денежных средств, пришёл отказ-не гарантийный случай, попала пыль на мотор. Написала претензию, жду ответа. Пылесос просят забрать? Что делать? Забрать и ждать ответа на претензию?

Читать ответы (9)

Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных
Заявление на возврат средств

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

29.06.2021, 11:51,

г. Краснодар

Могут и забрать для проведения экспертизы.

Спросить

Юрист

Афанасьева С. А.

29.06.2021, 12:10,

г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте. А есть заключение, что в Вашей ситуации это не гарантийный случай или у Вас просто отказ магазина на руках.

Спросить

Автор вопроса

Альфия

29.06.2021, 11:53,

г. Москва

Мне забрать пылесос из магазина? И ждать ответа на претензию?

Спросить

Юрист

Сверкунов В. И. 4.7

29.06.2021, 13:11,

г. Комсомольск-на-Амуре

Что значит не гарантийный случай? Есть обоснование или как обычно сказано устно? Я так понял с пылесосом ничего не сделали? Установили якобы причину поломки и все?

Спросить

Автор вопроса

Альфия

29.06.2021, 14:59,

г. Москва

Да, просто позвонили и сказали что не гарантийный случай. Возможно откатки заключение когда пылесос забирать будем, но это не точно)

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

29.06.2021, 15:12,

г. Москва

Альфия, мы юристы, не техники.

Можете провести независимую экспертизу, при желании, далее уже по ее выводам...

Спросить

Автор вопроса

Альфия

29.06.2021, 18:09,

г. Москва

Вопрос как раз юридического характера. Что делать? Забрать пылесос и ждать ответа на претензию?

Спросить

Юрист

Лабурцев С.В. 4.8

29.06.2021, 18:26,

г. Краснодар

Забирайте и ждите ответа на претензию. И лучше посоветуйтесь с независимыми экспертами, возможно пыль на моторе это действительно не гарантийный случай. У меня похожая ситуация с пылью была в ноутбуке и в судебной практике я находил много решений, где отказывали в удовлетворении требований, но я думаю здесь все зависит от причин попадания пыли на мотор. В таких случаях только техники могут посмотреть и сказать гарантийный это случай или нет.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

29.06.2021, 18:49,

г. Москва

Да, можете так и поступить.

И про экспертов я выше написал...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация