
Потерянный багаж и нервное потрясение - Можно ли получить компенсацию?
Мною был куплен билет на прямой транзитный рейс из Хельсинки через Москву-Шереметьего в Минск на 15 июня. Самолет прибыл по расписанию в 16.30, но не прибыл мой багаж. Из Шереметьего ответили, что по причине таможеных правил, так как в Аэропорту Минск 2 нет Таможни. Между рейсами было больше двух часов-было достаточно времени в одном и том же Терминале перегрузить и досмотреть мой транзитный багаж. К счастью, мой скоропортящийся багаж вместо 15.6.2021 привезли через Баку 17.6.2021. Но нервное потрясение мое и моей очень пожилой мамы стоил нам здоровья, хотя все прилетело без повреждений. Могу ли я просить компенсацию за нанесение мне и моей семье морального вреда. Спасибо.
Здравствуйте. Можно взыскать 100-150 тысяч.
СпроситьЗдравствуйте.
Я не вижу оснований для удовлетворения авиакомпанией (судом, при условии подачи соответствующего иска) ваших требований о выплате морального вреда.
Авиакомпания вреда вам никакого не причинила.
Выгрузкой и погрузкой багажа занимается не авиакомпания, а службы аэропорта, которые никакого отношения к авиакомпании не имеют. Таможенный контроль также не находится в введении авиакомпании, а этим занимается Федеральная таможенная служба (ФТС России).
При этом коммерческая авиакомпания не имеет никаких рычагов воздействий на государственный орган (ФТС России), чтобы заставить таможенников работать быстрее.
Каких-либо нарушений нормативных правовых актов авиакомпания не допустила, длительность же таможенных процедур вызвана работой служб аэропорта и сотрудников ФТС России.
СпроситьАнжела, просить Вы можете, а вот для удовлетворения таких требований нужны основания.
Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир. (п. 132 УтвержденыПриказом Минтранса России
от 28 июня 2007 г. N 82
ФЕДЕРАЛЬНЫЕ АВИАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА
"ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ,
ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ")
Можно для начала подать претензию и далее уже в зависимости от содержания ответа...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
