Обман при покупке тура - расстояние до пляжа отеля не соответствует обещаниям - какие права у туриста?

Здравствуйте. Можете требовать компенсацию морального вреда на основании ст.151 ГК РФ.

Здравствуйте! Если договор не заключали, то у вас существенные условия сделки нигде не отражены, соответственно ничего вы не докажете в суде. Плюс есть сейчас карты в интернете, где вы можете посмотреть расстояние и вам об этом любой суд скажет.

Вы можете подать претензию вашему продавцу услуги, но обман еще нужно доказать. Если эти условия не зафиксированы в договоре, то одних ваших слов недостаточно.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Сергей Викторович, не совсем ясно.

Вы пишите, что договор не заключали, но при этом Вы пишите, что купили тур.

Уточните вопрос.

С уважением.

Здравствуйте! Купили тур без договора? Что Вы суду будете представлять?