Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказала посылку в эйване, и не забрала с почты, теперь требуют сумму за товары, хотя посылеу не получила.

08.07.2021, 11:09
• г. Санкт-Петербург

Заказала посылку в эйване, и не забрала с почты, теперь требуют сумму за товары, хотя посылеу не получила.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Могут взыскать транспортные расходы, в установленном порядке.

Спросить

Это пусть с Почтовым отделением разбираются. Не отвечайте.

Спросить

Не имеют право, это незаконно.

Обязаны только оплатить почтовые расходы.

Спросить

Вы не обязаны ничего выкупать, требования игнорируйте.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Любовь
20.12.2019, 14:15

Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком

Моя мама заказала посылку в интернет-магазине. Ей пришло извещение с почты. Она на почте заплатила 4200 р - после этого ей отдали посылку. В посылке оказались пакеты с песком! Мало того, так через неделю стали звонить из этого интернет-магазина и требуют оплату посылки!
Читать ответы (1)
Владимир
12.07.2020, 07:36

Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё

Заказал по телеф. Товар. Пришла посылка от Московского АСЦ нестандартная с ОЦ и НП,без описи содержимого в посылке, могу ли я посмотреть на почте посылку и если содержимое посылки не соответствует заказу отказаться от неё?
Читать ответы (1)
Виктор
12.08.2018, 10:45

Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?

Вопрос будет касаться наложенного платежа при получении посылки на Почте России. Пример - я заказал, допустим, несколько товаров в интернете и мне приходит посылка на почту, расчет с продавцом соответственно при получении товара на почте (наложенный платеж). Всегда сотрудники почты сначала требуют оплатить товар а потом выдают посылку. А если мне извините "вттюхали" не то, или не того качества. Как меня защищает в этом плане закон? Могу ли я при сотруднике почты, например, вскрыть посылку и если там окажется "не то" , что я ожидал, тут же вернуть свои деньги? (Я допускаю пересылку посылки обратно продавцу за свой счет).
Читать ответы (4)
Ковалева Надежда Геннадьевна
17.12.2018, 15:58

Штраф за не забранную посылку на почте - какие права у покупателя?

Заказала на интернет-сайте товар. Пришло смс о приходе топосылки на почту. На почте товар не нашли. Ушла. теперь приходят по смс угрозы, о том, что я должна заплатить штраф, в размере 18000 рублей, за то, что я якобы, не забрала (не выкупила) посылку. Имею ли я право не забирать (выкупать) на почте посылку? Должна ли я платить штраф?
Читать ответы (6)
Ирина
15.06.2021, 08:04

Как вернуть посылку до востребования на почте без выкупа - подробная инструкция.

Заказала посылку до востребования. Выкупать передумала. На почте объяснили, что посылка до востребования возврату не подлежит. Могу ли я, не выкупая посылку, отправить её по обратному адресу? Не будет ли это считаться, что я забрала товар, а потом его вернула? За услуги почты я готова заплатить.
Читать ответы (1)
Наталья
19.05.2020, 20:43

Кому удалось получить заказ на мое имя в Эйвоне и как узнать об этом?

Помогите пожалуйста. Кто то зарегистрировался в эйвоне от имени моей мамы, внёс данные паспорта, сделал заказ и получил на почте. Через некоторое время пришло письмо от эйвон, что у мамы долг. Но мама не регистрировалась сама в эйвоне. Видимо кто то в долг заказал товар и забрал его. Как узнать кто это может быть? Как узнать кто получил посылку? Можно ли узнать на почте? Должна ли на почте быть информация о том кто получил посылку?
Читать ответы (13)
Елизавета Сергееана
11.10.2015, 05:36

Проблема с получением посылки из Китая на территории РФ - что делать?

Я заказала себе товар из Китая. Свою посылку я отслеживала на сайте. Отправитель свою часть договора выполнил, посылка находится в моем городе на территории России. Но уже 3 месяца на почте мне отказываются выдавать посылку, ссылаясь на то, что она не доставлена на территорию РФ. Хотя все другие мои посылки, тоже из Китая, пришли и я их получила. Прошу скажите что мне делать.
Читать ответы (1)
Андрей
10.07.2019, 23:09

Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?

Получил посылку наложеным платежём посылку вскрыл на почте товар окозался не тот каторый закзывал сотрудница почты отказалась составить акт содержимиго посылки имеет ли она на это право?
Читать ответы (1)
Валерия
05.12.2017, 19:04

Могу ли я не забрать посылку, если уже приобрела товар с другого интернет-магазина?

Здравствуйте, я заказала посылку уже месяц назад, а посылка недавно пришла. Я могу не забирать посылку с почты? Я уже приобрела товар с другого интернет магазина.
Читать ответы (4)