Что делать, если мне звонят из Home Credit банка о несуществующем кредите, который якобы взял мой сын?

Как разобраться в ситуации, где клиент утверждает, что не оформлял кредиты, и как это может повлиять на меня

Помогите пож-та разобраться в ситуации: я работаю менеджером по оформлению кредитов.22.07 оформил клиенту кредит,25.07 оформил ему еще один кредит, при этом при оформлении первого кредита я его сфотографировал, а при оформлении второго кредита нет. сейчас клиент утверждает что кредиты не оформлял. Чем мне грозит эта ситуация и что мне делать.

Читать ответы (2)

Обнаружена просроченная задолженность по кредитам на имя отца - возможное мошенничество

На имя моего отца приходят письма из двух банков о просроченной задолженности. Как мне удалось узнать: в первом банке был взят потребительский кредит на покупку телевизора - 60 000 руб, во втором банке был взят потребительский кредит на покупку ноутбука - 60 000 руб. В банках мне отказались показывать договора и сказали, что фотографий нет. Но по телефону девушка из одного банка сказала мне № телефона который был указан как домашний (посмотрев в интернете это телефон подмосковного завода). Кредиты взяты примерно в одно и тоже время. Отец утверждает, что он ничего не оформлял и паспорт у него на руках. Ему 64 года, у него нет пенсии, и он многие годы пьет. Я уверена в том, что это мошенничество. Хочу пойти в милицию и написать заявление. Помогите составить его правильно.

Читать ответы (2)

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Моя сестра купила в кредит телефон. Стоимость телефона 5990 рублей. Ей оформили финансовую защиту 1129 рублей и страховку 1249 рублей. Полная стоимость кредита на 12 месяцев 11256 рублей. Один взнос 940 рублей она уже заплатила. Телефон сломался на 4 день. Его сдали на экспертизу, она показала, что это производственный недостаток. В магазине нет телефонов на замену с нужными ей характеристиками, а деньги магазин возвращать отказывается, так как телефон взят в кредит. Телефон остался в магазине, сестра предъявила магазину устную претензию по телефону горячей линии, там ей сказали, что вернут деньги Но магазин соглашается выплатить только стоимость телефона 5990 рулей банку в счет погашения кредита. Получается телефон они забрали, банку выплатят 5990, а сестра останется должна банку около 2,5 тысяч. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Как правильно написать исковое заявление на магазин?

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитом - Как получить мебель в кредит от Сбербанка, если уже заключен договор купли-продажи?

Заключил договор купли продажи мебели в магазине в кредит от сбербанка, сначала пришло одобрение кредита, заключили договор, выдали чек, что товар оплачен, ушли из магазина и пришло смс, что в кредите отказано. Теперь магазин требует деньги с банка, а банк просит меня приехать и повторить процедуру оформления кредита. Кредита в банке нет. Могу ли я рассчитывать на получение мебели, если не поеду оформлять кредит заново?

Читать ответы (2)

Последствия ссуды на планшет - что грозит мне после звонков от отдела кредитования?

Бесплатно. Помогите с советом! Знакомый брал в магазине, в кредит планшет. Ему 27 лет, живет с родителями. При оформлении кредита позвонил мне и попросил, позвонившим с кредитного отдела магазина, представиться его мамой, я так и сделала. Соответственно мой номер телефона теперь есть в кредит. Отделе магазина. Знакомый кредит за планшет не оплачивает, звонят мне. Что мне грозит?

Читать ответы (2)

Что делать, если сосед взял кредит в банке с использованием моего номера телефона и теперь коллекторы постоянно звонят ко мне?

Мой сосед взял в банке кредит, и оставил мой домашний номер телефона. Он перестал платить кредит и банк передал за должность коллекторам (не знаю как будет правильно написать). Теперь мне на домашний телефон каждый день звонит эта компания и требует его. До него дозвонится не могу, и дома его нет. Подскажите как быть в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Как быть, если умерший брат взял в кредит сотовые телефоны и банк звонит мне каждый день?

У меня умер брат, при жизни он взял в кредит сотовые телефоны, рассчитаться полностью он не успел, при оформлении кредита указал мой номер телефона, теперь мне ежедневно звонят с банка. Обязан ли я или мои родители выплачивать этот кредит? Никаких бумаг в банк не носили (не до этого было). Спасибо заранее.

Читать ответы (2)

Коллекторы требуют вернуть долг, который я не брала - как поступить в данной ситуации?

Коллекторы требуют вернуть долг, который я не брала. Сообщили сумму долга, когда взят 14.09.2011 и наименование банка. Выяснилось, что кредит выдан на мой паспорт, но не верно указаны ни место работы, ни телефоны. Паспорт не теряла, третьим лицам не передавала, за одобрением по кредиту никуда не обращалась. И вообще, в этот банк я никогда не обращалась и даже не совершала платежей. Единственное, что в 2010 был кредитный договор (вовремя погашенный) на покупку телефона в другом банке, который существует и ныне. Коллекторы приглашают к себе для написания заявления, что я не брала кредита. При этом мне неизвестно ничего по кредитному договору. Оповещений со стороны банка не было. Что делать? Должна ли я подписывать подобные заявления? Какой алгоритм действий с коллекторами в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Незаконное взятие кредита без согласия - помощь нужна!

Меня зовут сергей я 4 августа взял кредит в банке заплатил за один месяц, потом мне звонят из этого же банка говорят что у меня взят ещё один кредит. Я позвонил в банк и узнаю что без моего ведома был взят 6 августа кредит бытовая техника, в этом же магазине я пошёл в магазин но там этого банка уже нет. я направился к представителям банка и попросил у них копию договора они мне сказали у них нет такого компьютера и посмотреть они не могут дали мне номер телефона я позвонил всё обьяснил там мне сказали идите полицию я незнаю что мне делать.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59