Как получить деньги за заказ на AliExpress - опыт автора и возможность обращения в суд

Нужна ваша помощь вот в таком вопросе, был сделан заказ на многим известной торговой площадке pandao, заказ был сделан 10.11 сейчас 26.12 и товар до сих пор по статусу собирается, типа у них был технический сбой, но все отправлено ждите, вразумительного ответа где мои заказы, где трек номера, они пишут не знаем, ждите, у меня сложилось такое мнение что они ничего не отправили, а просто крутят деньги, и меня интересует можно ли подать на них в суд, и взыскать с них эти деньги и за моральный вред? Доказательств отправки товара у них нет, по крайней мере они так пишут, как поступить? Факт оплаты заказов есть, переписка с ними есть.

Мне три месяца обещают вернуть деньги но никто не возвращает, служба поддержки просто пытается смягчить диалог, вопросов не решает, хотя я получил одно письмо на китайском что мне вернут деньги, но ничего нет. служба поддержки просто теряет мое время, как наказать службу поддержки, и к кому дальше предъявлять претензии? Письмо есть от китайцев, но так же добавлю, что из за службы поддержки я потерял время и не смог воспользоваться защитой янедекс денег, так как менеджеры службы поддержки уверяли меня что деньги вернут с дня на день. Кто поможет решить вопрос?

Мне по каким-то причинам вот уже боле трех месяцев не могут вывести деньги с торговой площадке mrt markets, служба поддержки и финансовый отдел не отвечают на мои письма, может вы поможете решить этот вопрос. Буду очень признателен.

Покупали чуть менее года назад на площадке АлиЭкспресс видеокарту на ПК, стоимостью около 11000. Сейчас видеокарта вышла из строя, и не могу добиться ничего. Продавец пишет что мы сами ее сломали и он не при делах. Служба поддержки три недели обещает помочь решить вопрос, но каждый раз новое обращение и новые "завтраки" из доказательств покупки, только подтвержденный заказ на самой площадке, подтверждение получение денег площадкой, и все в этом духе. Никаких товарных чеков нет. Можно ли как то решить эту проблему с помощью российского права?

Интернет магазин (есть телефоны, почта, регистрационные данные, физический адрес и т.п.), принял заказ. Я его оплатил онлайн, причем на личную карту СБ сотрудника (коммерческий директор) магазина. Заказ отменен, как пишут по техническим причинам. На мою почту приходили письма со статусом заказа и они сохранены. Обещают возврат денег, но я в этом сильно сомневаюсь, т.к. дозвониться, отправить почту я к ним не могу. Как мне возможно вернуть деньги, учитывая, что я не могу решать вопрос в судебном порядке?

Сделал заказ интернет магазине Мвидео. Оплатил его, но мвидео в одностороннем порядке отменила заказ и вернула мне деньги (одной позиции из заказа не оказалось в наличии). Мною было направлена претензия на юр.адрес мвидео письмом с уведомлением, и одновременно претензия была, направлена мвидео на эл. почту. Собственно два вопроса: 1. Могу ли я считать, что срок на удовлетворение моих требований в претензии (10 суток) начинается с момента отправки письма на эл. почту (при это, мвидео подтвердило письмом, что получило мои требование), или только с момента получения моего письма представителем мвидео на почте россии. 2. сумма заказа была 20 тыс, из них 10 тыс я заплатил баллами мвидео и 10 тыс картой. С какой суммы правильно считать сумму просрочку.. с 10 тыс (на которые был итоговый чек) или все таки с 20 тыс (на всю сумму заказа)?

Как можно вернуть деньги с интернет-магазина - Службы доставки товаров Dostami.ru. Сделала заказ, оплатила с карты, они перезвонили для уточнения деталей заказа, утвердили. Пишут в статусе заказа - Выкуплен у продавца. Больше никаких движений уже 1,5 месяца. Задала вопрос им на почту. Ответили, что продавец не доставил товар. Прошу вернуть деньги - не отвечают. По отзывам у массы других людей аналогичная ситуация. Как добиться возврата денег? Спасибо.

Сделал заказ в интернет-магазине на несколько товаров, одна позиция в заказе по моей ошибке заказана не та, которая нужна, сперва хотел отказаться от всего заказа на пункте выдачи, но позвонил в службу поддержки и мне сказали, что я могу оплатить заказ, а не подошедший товар отправить обратно, мне вернут деньги за сам товар и за пересылку, у меня есть аудиозапись этого разговора. Отправил им товар, они его получили и обещают скоро вернуть за него деньги, а за пересылку деньги возвращать отказываются. Можно ли вернуть деньги за пересылку через суд?

15.05.2020 сделал заказ на сайте одного крупного Интернет-магазина. 15.05.2020 оплатил 100% стоимости товара. Изначально написали, что отправка товара может быть задержана на 1-3 дня. 23 мая сменили статус заказа на фиктивный "отправлено". По факту заказ в службу доставки не передавали. 26 мая 2020 на мой запрос на адрес службы поддержки прислали ответ, что заказ пока не отправлен и отправят позже. Начиная с 30 мая постоянно писал на официальную электронную почту поддержки - меня игнорировали. 09 июня 2020 года пришёл ответ в СМС, о том, что из-за технической ошибки они не могут отправить мне мой заказ и предложили самостоятельно обратиться в службу поддержки, чтобы отменить заказ. Фактически магазин почти месяц без моего разрешения пользовался моими деньгами и теперь предлагает их забрать. Вопрос. 1. Могу ли я в судебном порядке получить неустойку с продавца за то, что товар так и не был отправлен? (На сайте указан срок доставки, но с припиской, что доставка начинает считаться только с момента передачи заказа в курьерскую службу. Фактически заказ не был передан) 2. В каком виде я должен писать заявление на возврат если хочу проконтролировать возврат в 10 дней? Будет ли достаточно электронного письма на официальный адрес службы поддержки продавца? Или писать официальное письмо и отправлять по почте продавцу на юридический адрес (территориально нахожусь в разных городах с продавцом)

В общем суть такая: меня ограбили через интернет! Кто-то взломал мой аккаунт в интернет магазине озон и разместил от моего имени несколько заказов. На личном счете было около 3 тыс. руб., тот хакер в общем на всю сумму заказов и разместил когда я заметил, что был размещен первый заказ, то немедленно позвонил в службу поддержки, чтобы они приняли какие-то меры, например как минимум заблокировать аккаунт и/или счет но они в озоне этого не сделали и пока мне оператор рассказывал, что они ни за что не отвечают, тот самый хакер сделал еще три заказа окончательно выбрав все средства со счета заказы он разместил на покупку кодов активации к каким-то игрушкам, доставка путем загрузки через интернет он все достаточно быстро загрузил и в итоге в озоне мне сообщили, что раз загрузка уже произведена, значит сделка закончена и отменить заказы и транзакции они не могут... признавать свою вину в утечке информации о персональных данных пользователей в озоне тоже отказались мои данные в профайле хакер не менял, все отбивки по обработке заказов я получил на электронную почту, так собственно и узнал о грабеже! Я беседовал только со службой поддержки пользователей озон по телефону, письменной жалобы пока не подавал.