Проблемы с окнами - отказ гарантии и юридические трудности
Возникла проблема с пластиковыми окнами из-за неправильной установки. Гарантия 1 год. В течении срока гарантии была предъявлена претензия мною, но они отказались поменять либо устранить неисправности, ещё по документам инн, огрн и свидетельство оформлено на разные лица. Один из документов только соответствует лицу подписавшему договор и помещение в аренде у него же. Доказательства есть видеопереговоры, переписка. С момента установки прошло 2 года, но претензия была предъявлена в срок. Какие сроки давности и куда мне обратиться? Могу ли я обратиться в прокуратуру в виде мошенничества и махинация с юридическими документами и т.п. Помогите! Спасибо.
Здравствуйте, Елена.
Правовую оценку должны действиям или бездействиям давать правоохранительные органы.
Для начала, напишите заявление в Роспотребнадзор с детальным описанием произошедшего. Кратко и сухим языком. Никаких своих выводов делать не нужно. За Вас это сделает гос. органы. Копию заявления направляете в прокуратуру.
К заявлению обязательно прикладываете копию претензии, договор и чек об оплате. Скриншоты переписки также будут весьма полезны.
После того, как получите ответы, напишите мне. Попробуем помочь.
СпроситьВ Улан-Удэ есть Общество по защите прав потребителей: https://ulan-ude.obshestvo-zpp.ru/
Думаю, они могут вам дать квалифицированную констультацию и помочь с подготовкой документов в суд и иные органы.
СпроситьУлан-Удэ - онлайн услуги юристов
