Скажите пожалуйста как ответить на претензию от покупателя.

• г. Екатеринбург

Скажите пожалуйста как ответить на претензию от покупателя. Если мы установили дверь покупателю, он подписал акт приема передач, прошло время и он написал претензию о том, что были повреждения на двери, и он хочет чтобы мы поменяли дверь. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Надо определиться с характером повреждений. Если они возникли вследствие скрытых недостатков в установке двери, то ответственность несёте Вы, а если они вызваны небрежной эксплуатацией покупателем, то это его проблема.

Спросить

Уважаемая Анастасия, г.Екатеринбург !

Предложите Покупателю провести Строительно-техническую экспертизу данной двери !!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 07.08.2012г

13:59 моск.

Спросить

Екатеринбург - онлайн услуги юристов