Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил матрас, но после одной ночи сна на нем понял, что он слишком жесткий могу лия вернуть его обратно? Или обменять на другой?

19.07.2021, 18:17
• г. Санкт-Петербург

Купил матрас, но после одной ночи сна на нем понял, что он слишком жесткий могу лия вернуть его обратно? Или обменять на другой?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да, можете обменять на другой, в течение 14-ти дней.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Матрас не предмет личной гигиены и не медицинский товар, поэтому можете его обменять в течение 14 дней со дня покупки. Вот только про "жёсткий" Вам упоминать в заявлении не стоит - откажут. Ибо в статье 25 Закона о защите прав потребителей перечисляются конкретные основания для обмена товаров надлежащего качества - "если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Данный перечень оснований является исчерпывающим и не подлежит расширительному толкованию, поэтому указание в заявлении "слишком жёсткий" здесь не подходит. Выберите какое-либо другое основание для обмена, из числа указанных в законе. Такие дела.

Спросить

Здравствуйте!

В соответствии с п.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей», можно возвратить или заменить матрас, не имеющий признаков брака, в течение 14 дней после его приобретения. Для этого нужны такие документы:

паспорт;

товарный или кассовый чек.

Важным условием для возвращения матраса является сохранность его первозданного вида, эксплуатационных свойств и наличие бирок, если таковые имелись.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России