Задолженность после отключения услуг Ростелеком - как защитить себя без письменной заявки?

• г. Краснодар

В апреле 2021 была по телефону в устном виде отправлена заявка на отключение услуг Ростелеком. Сегодня пришла претензия от Ростелеком с выставленной задолженностью. Как мне быть, ведь в письменном виде у меня ничего нет! Перед отключением услуг, мною перед Ростелеком была оплачена онлайн нзадолженность в апреле.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Для отключения услуг и расторжения договора необходимо заявление в письменном виде.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уточните была ли вам фактически отключена услуга после устного заявления?

Спросить

Здравствуйте, Светлана!

Если договор письменно не расторгли, заявления не было, то к сожалению Ростелеком вправе взыскать всю сумму.

Спросить

Здравствуйте. Вам нужно написать письменное заявление в Ростелеком, в котором указать о вашей заявке по телефону на отключение услуг и требованием провести перерачет в связи с отказом от услуги. Удачи.

Спросить

Здравствуйте.

Так услуга все это время Вам предоставлялась или нет? Если нет, то в связи с чем образовалась задолженность по мнению Ростелекома?

Спросить