Задолженность после отключения услуг Ростелеком - как защитить себя без письменной заявки?
В апреле 2021 была по телефону в устном виде отправлена заявка на отключение услуг Ростелеком. Сегодня пришла претензия от Ростелеком с выставленной задолженностью. Как мне быть, ведь в письменном виде у меня ничего нет! Перед отключением услуг, мною перед Ростелеком была оплачена онлайн нзадолженность в апреле.
Для отключения услуг и расторжения договора необходимо заявление в письменном виде.
СпроситьУточните была ли вам фактически отключена услуга после устного заявления?
СпроситьЗдравствуйте, Светлана!
Если договор письменно не расторгли, заявления не было, то к сожалению Ростелеком вправе взыскать всю сумму.
СпроситьЗдравствуйте. Вам нужно написать письменное заявление в Ростелеком, в котором указать о вашей заявке по телефону на отключение услуг и требованием провести перерачет в связи с отказом от услуги. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте.
Так услуга все это время Вам предоставлялась или нет? Если нет, то в связи с чем образовалась задолженность по мнению Ростелекома?
Спросить