Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?

25.07.2021, 13:24
• г. Тула

Купили Робот пылесос (далее Товар) в магазине Wildberries. Товар не вскрывали, остался в коробке. Это технически сложное устройство и согласно 25 статье ЗПП. В течении 14 дней товар вернуть нельзя. Но я покупал в интернет магазине и тут уже действуют правила ЗПП 26.1. При покупке товара я согласился с правилами где времени для возврата товара дается 21 день. При попытки вернуть магазин ссылается на ЗПП 25.1 цитата «Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.». Вопрос имеет ли право магазин отказать в возврате товара ссылаясь на ЗПП 25.1?

Читать ответы (4)
Возврат товара
Перечень товаров не подлежащих
Товар не подлежащий обмену
Ответы на вопрос (4):

Нет, не имеет права. Если речь идет о технически сложном товаре, то покупатель его также имеет вернуть, даже если товар исправен.

Спросить

Здравствуйте.

В соответствии со ст.26.1 Закона отказаться от товара можно до его получения либо в течение семи дней после получения.

Спросить

ЗПП 26.4 "В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара." - я принял правила возврата и там указа 21 день. Следовательно у меня 21 день на возврат?

Спросить

Предъявляйте претензию на возврат, если есть письменный отказ - иск в суд с применением финансовых санкций.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё