Купили ребёнку слуховые аппараты, но он с ними всё равно не слышит, можем ли мы вернуть деньги?
Купили ребёнку слуховые аппараты, но он с ними всё равно не слышит, можем ли мы вернуть деньги?
Добрый день!
Вам необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей с учетом особенностей, предусмотренных для продажи технически сложных товаров. Слуховой аппарат к таковым относится.
Важно учитывать, следующие обстоятельства: качество слухового аппарата, способ покупки (в магазине или дистанционный через интернет) и срок, прошедший с момента покупки.
Если ребенок не слышит, потому что аппарат некачественный, то закон на вашей стороне. Обращайтесь к продавцу, он обязан вернуть деньги, либо провести за свой счет экспертизу товара, если сомневается, что причина в качестве.
Если с аппаратом все в порядке, то поскольку товар технически сложный, закон позволяет продавцу отказать в возврате денег.
Но в такой ситуации, если товар качественный и просто не подошел, никто не мешает вам попробовать и по-человечески поговорить с продавцом, объяснить ситуацию, что аппарат не подошел, и иногда люди идут навстречу покупателям.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация