Сдавал телефон в ломбард, после выкупа, увидел что им пользовались! Что делать?
Сдавал телефон в ломбард, после выкупа, увидел что им пользовались! Что делать?
В скупку (ломбард) был осьавлен залог, в виде мобильного телефона, но при выкупе обнаружена поломка в телефоне. Как правильно составить претензию и что делать дальше?
Оксана, да,все верно, нужно грамотно составить претензию о возмещении убытков.
На руках есть акт приема-передачи аппарата?
Спросить
Любая претензия оформляется в произвольной форме. Напишите Ваши требования. Если не ответят на претензию или ответят отказом тогда надо будет обращаться в суд. Но скорей всего потребуется проведение соответствующей экспертизы.
Спросить
В ломбардах и скупках, как правило, выдают квитанцию, в которой указан срок выкупа. Или обратитесь к ним и узнайте их условия выкупа.
Спросить
Ув. Ольга, если это не вызвано глубоким разрядом АКБ (что устраняется в сервисном центре), то предъявляйте претензию в ломбард.
СпроситьУ меня такое дело я сдал в ломбард свой телефон. И по истечению срока я позвонил и предупредил что я заберу телефон и сказал чтобы они не продовали телефон они согласились но я только что узнал что они пользуются мойм телефоном.
Здравствуйте, нет, не имеют они таких прав, так телефон не выбыл из Вашей собственности, а служит в качестве обеспечения обязательства по возврату заемных средств. В этой связи права Ваши нарушены.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна!
Вы вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы об этом говорит пункт 27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» при условии, что недостатки товара не были оговорены Вам при его продаже.
В соответствии с пунктом 47 вышеуказанного Постановления Правительства бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. К продаже допускается только товар надлежащего качества.
В силу пункта 134 все того же Постановления Правительства Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.
Если продавец будет отказываться принять товар, настаивайте на этом, поскольку согласно пункта 28 вышеуказанного Постановления Правительства Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Желаю удачи!
СпроситьЯ сдала вещь в ломбард, а именно телефон, кассир ошиблась и дала на 4 тысячи больше, сейчас не я, ни муж не может продлить или выкупить телефон, идут бешеные проценты, незнаем что делать.
Доброй ночи, Алина!
Увидев документы, по которым Вы отдали телефон в ломбард консультация была бы более развернутая, но исходя из ситуации в данный момент Вам нужно пытаться расторгнуть договор и было бы в данной ситуации выходом отдать заложенный телефон в ломбард без возврата, то есть отказаться от него.
Спросить
Там не только телефон, у мужа осталось обручальное кольцо, его тоже не дают возможность забрать, а телефон говорят что уже продали, хотя даже месяц не прошёл.
СпроситьАлина, если Вы не смогли в срок выкупить, то на этот случай в "залоговых документах" указано, что ломбард может продать сданное имущество безвозвратно и чтобы вернуть, нужно обращаться в суд, а эта процедура очень долгая
Сочувствую Вам.
СпроситьНет, срок не прошёл и кольцо ещё есть, сегодня хотели забрать, но из за того что в другом ломбарде кассир ошиблась с суммой выданой за телефон, она на весь сайт написала и предупредила что бы мне уже и кольцо не отдали обратно, получается что она ошиблась 3 месяца назад, а сейчас шантажирует меня кольцом которое попало после этого инцидента.
Спросить
Если Вы оформляли передачу телефона и кольца разными "закладными", то по вопросу телефон отдельно, а по кольцу должен рассматриваться отдельно.
При такой ситуации кольцо должны вернуть по Вашему требованию.
В такой ситуации нужно фиксировать факт того, что Вы требуете кольцо обратно, а Вам его не выдают. Фиксировать можно на телефон и иные средства аудио/видео записи и сразу же оставлять претензию под подпись во втором (Вашем) экземпляре с требованием вернуть Вам кольцо.
СпроситьСогласно действующему законодательству, сотрудники ломбарда прежде чем взять телефон, должны были убедится, что вещь принадлежит тому, кто ее сдает. В отношении техники данные о покупателе, как правило, пишутся в гарантийном паспорте. Попробуйте обратиться в данный ломбард и на основании имеющихся документов забрать свою вещь. Отдавать не будут – дайте им понять о нарушении ими действующего законодательства и том, что они занимаются приобретением краденного имущества. Ну и второй вариант – это пусть ваш друг оформляет доверенность у нотариуса о том, что он дает вам право получить такую-то вещь с ломбарда.
Подробнее на Правовед.ru: Подробнее ➤
Спросить
